Новости
Показаны записи 1 141-1 160 из 3 980.
2-3 октября 2019 года в Москве состоялся VI Форум Customer Contacts in Retail 09 октября 2019 09:06
В мероприятии приняли участие более 50 профессионалов индустрии обслуживания клиентов и контакт-центров.
«Одессаоблэнерго» переходит в Telegram 08 октября 2019 09:31
Одесситы смогут передать показания электросчётчиков, воспользовавшись услугами Telegram-бота @OdesaoblenergoBot.
Робот контакт-центра «Московского транспорта» помог тысячам москвичей вернуть эвакуированный автомобиль 07 октября 2019 10:21
За пять месяцев робот принял более 12 тыс. звонков горожан.
Банк УРАЛСИБ запустил официальный канал в WhatsApp для коммуникации с клиентами 04 октября 2019 09:25
Банк УРАЛСИБ запустил корпоративный аккаунт в мессенджере WhatsApp, который стал еще одним официальным каналом коммуникации Банка с клиентам
«МигКредит» запустил коммуникацию в Telegram 03 октября 2019 10:28
С помощью нового канала взаимодействия с компанией заемщик может оперативно получить консультацию специалиста или найти ответ на типовые
Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту 02 октября 2019 09:49
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подтвердил сертификацию контактного центра по единому европейскому стандарту ISO 18295.
Более 20 миллионов звонков: единая справочная служба Москвы отмечает четырехлетие 01 октября 2019 09:55
За четыре года операторы единой справочной службы Правительства Москвы приняли более 20 миллионов звонков горожан.
Новосибирская медицинская регистратура внедрит голосового робота за 22,5 млн рублей 30 сентября 2019 09:19
В Новосибирске выбрали подрядчика для разработки голосового робота для единой городской регистратуры.
Пензенский горводоканал расширит свой call-центр 27 сентября 2019 11:39
В пензенском горводоканале планируют увеличить штат Call-центра, сообщили в пресс-службе предприятия.
Москвичи за лето подали более 1,8 млн обращений по вопросам ЖКХ 26 сентября 2019 09:29
Большинство обращений москвичей на линию Единого диспетчерского центра (ЕДЦ) касались проблем в сфере ЖКХ.
Исследование: ИИ увеличивает продажи, если люди не знают, что имеют дело с роботами. А если знают — уменьшает 25 сентября 2019 09:15
Искусственный интеллект увеличивает продажи в четыре раза по сравнению с людьми.
Робот Надежда Смирнова поможет разобраться в 1C 25 сентября 2019 09:13
Сеть 1С внедрила чат-бота на базе искусственного интеллекта для поддержки пользователей.
Сотовые операторы смогут распознавать абонентов по фото и голосу 24 сентября 2019 10:10
"Ростелеком" занимается разработкой системы удаленной идентификации владельцев виртуальных сим-карт (eSIM) с помощью биометрических данных.
Faktura.ru запустила чат-бота 23 сентября 2019 11:00
Специалистами платформы онлайн-банкинга Faktura.ru с использованием инструментов big data, ML и AI разработан комплексный сервис F.Bot.
ЦБ и РЖД могут внедрить биометрию для идентификации пассажиров 20 сентября 2019 10:18
ЦБ и РЖД прорабатывают внедрение биометрии для идентификации пассажиров, в будущем система может начать использоваться и в аэропортах.
ИИ сэкономит банкам полмиллиона рабочих лет к 2023 году 19 сентября 2019 11:30
К 2023 году банки сэкономят 862 млн часов рабочего времени, что эквивалентно почти полумиллиону рабочих лет.
Tele2 проконсультирует абонентов в WhatsApp 18 сентября 2019 10:17
Оператор мобильной связи Tele2 запустил сервис для взаимодействия с клиентами в мессенджере WhatsApp.
Искусственный интеллект ПриватБанка будет распознавать мошенников 17 сентября 2019 12:28
ПриватБанк анонсировал первую в Украине систему поведенческой биометрии, которая будет анализировать действия клиентов.
Банки идентифицируют клиентов по телефону в 2020-м 16 сентября 2019 12:11
Банки смогут верифицировать клиентов по мобильному телефону с 2020 года.
McDonald’s запустит собственного голосового помощника для заказа еды 12 сентября 2019 10:52
McDonald’s сообщила о намерении приобрести компанию, которая специализируется на технологиях распознавания голоса.