07 сентября 2023 10:06
В Татарстане запустили Единый контакт-центр здравоохранения
ГАУЗ «РМИАЦ» по поручению министра здравоохранения РТ в тестовом режиме запустил Единый контакт-центр здравоохранения Республики Татарстан. Горячая линия здравоохранения объединяет все медорганизации Татарстана в единое окно, которое будет доступно татарстанцам круглосуточно, без выходных.
Контакт-центр здравоохранения РТ позволит оперативно реагировать на вопросы пациентов. Сервис направлен на решение проблем с дозвоном в медицинские организацияи, призван организовать общественный контроль в сфере здравоохранения.
В информационной системе операторам будет предоставлен доступ к электронным медицинским картам пациентов, где можно будет наблюдать последовательность действий, подходов и сроков формирования, маршрутизации пациентов при осуществлении записи на прием (в том числе на дому), а также перечень и порядок взаимодействия участников процесса.
Источник: https://rt-online.ru/