Новости
Показаны записи 3 241-3 260 из 3 935.
БТА Банк стал еще ближе к клиентам 11 мая 2010 13:29
11 мая 2010 г. Казахстанский БТА Банк и компания «Астерос» завершили очередной этап создания распределенного контактного центра.
В Кургане открылся крупнейший на Урале контакт-центр 04 мая 2010 00:00
В Кургане состоялось торжественное открытие крупнейшего на Урале единого межрегионального центра обработки вызовов, который создан для о
НАКЦ объявляет о проведении сравнительного исследования (бенчмаркинга) для контакт-центров, занимающихся входящим клиентским обслуживан 27 апреля 2010 12:08
Национальная Ассоциация Контактных Центров (Россия) совместно с Purdue University Center for Customer Driven Quality™ (США), компанией Benchmark Portal (США), при поддержк
В Национальной Ассоциации Контактных Центров сформирована Рабочая Группа «Стандартизация и сертификация системы управления Контактных 27 апреля 2010 00:00
В состав Рабочей Группы, сокращенное название которой звучит как "Стандарты", вошло 98 топ-менеджеров, экспертов и специалистов, представляю
В Самаре открылся региональный call-центр для обращений граждан и организаций в рамках формирования электронного правительства 26 апреля 2010 22:25
Аутсорсинговый сall-центр «Билайн. Бизнес» победил в конкурсе на оказание услуг Сбербанку РФ 24 апреля 2010 12:46
Аутсорсинговый call-центр «Билайн» выбран Сбербанком РФ для предоставления услуг продвижения продуктов и сервисов Сбербанка РФ. По результ
TOP20 Контактных Центров для обслуживания клиентов. Первое заседание Рабочей Группы 22 апреля 2010 00:00
23 апреля в Москве состоится первое заседание Рабочей группы по подготовке масштабного исследования "TOP20 Контактных Центров для обслуживан
Администрация Иркутска внедрит систему "Электронный муниципалитет" 21 апреля 2010 20:12
Администрация Иркутска намерена внедрить систему "Электронный муниципалитет", благодаря которой упростится взаимодействие между органам
eCall успешно продвигает call-центры и коллекторский бизнес 21 апреля 2010 20:10
По итогам 2009 года группа компаний eCall показала хорошие финансовые результаты деятельности.
Клиенты Кредитпромбанка выбирают интерактивные сервисы 21 апреля 2010 20:06
На сегодняшний день сайт Кредитпромбанка является одним из ключевых способов коммуникаций с клиентами, который не только предоставляет и
Call-центр в Петербурге должен стать образцом для других регионов 21 апреля 2010 20:04
По сообщению Балтийского Информационного Агентства создаваемый в Петербурге единый информационный центр в области здравоохранения долж
РЖД создаёт единый сервисный центр 20 апреля 2010 18:05
В опубликованной сегодня на сайте «Гудок» статье Елены Мирошниковой, рассказывается о том, что РЖД создаёт единый сервисный центр
Абоненты life:) совершили 10 миллионов звонков в справочную службу за год 20 апреля 2010 18:00
Более года назад оператор мобильной связи life:) привлек аутсорсинговый контакт-центр «Global Bilgi» для обслуживания звонков своих абонентов. За
«НОРБИТ» разработал CRM-систему и Call-центр для «Новой Телефонной Компании» 17 апреля 2010 09:53
Компания «НОРБИТ» объявляет о завершении основных работ в рамках комплексного проекта по автоматизации продаж и служб клиентского сервис
CONTACTIS предлагает 1000 минут работы операторов call-центра в подарок 14 апреля 2010 14:20
Аутсорсинговый контакт-центр CONTACTIS впервые за 7 лет своей работы проводит беспрецедентную акцию: посетители стенда CONTACTIS на форуме«Call Centers
Центральный Административный Округ Москвы делится опытом работы своего многоканального контакт-центра 14 апреля 2010 14:13
Делегация Международной Ассамблеи столиц и крупных городов посетила 9 апреля Центр обслуживания населения и организаций префектуры ЦАО д
2 000 бизнес-лидеров и профессионалов индустрии call-центров объединяет сегодня Сообщество Call Center Guru 13 апреля 2010 13:50
В Сообществе Call Center Guru зарегистрирован 2000-ый участник. Им стал Реуцкий Анатолий Игоревич, Ведущий специалист ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК
Начал работу специализированный круглосуточный call-центр Процессингового центра «КартСтандарт» 08 апреля 2010 22:49
Начал работу специализированный круглосуточный call-центр Процессингового центра «КартСтандарт» для держателей карт Международных Платеж
Gartner Magic Quadrant: лидерство Avaya на глобальном рынке инфраструктуры контакт-центров 08 апреля 2010 22:46
Компания Avaya, мировой лидер в области систем корпоративных коммуникаций, объявила о том, что исследовательская компания Gartner в своем новом
Впечатляющие результаты исследования качества обслуживания телефонных сервисов банков Украины 07 апреля 2010 12:42
В марте 2010 года на 12-ом заседании Клуба руководителей колл-центров «HotSkills» Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ) были представлен