Новости
Показаны записи 3 241-3 260 из 4 264.
Bosch Communication Centre расширяет свою сеть открытием нового филиала в Росcии 30 августа 2011 13:22
Bosch Communication Center продолжает расширять свою международную сеть, и открывает новую площадку в Казани - столице республики Татарстан в России.
В Москве состоится Customer Management Forum 29 августа 2011 00:00
25-26 октября в Москве, в гостинице Рэдиссон Славянская состоится основное событие в сфере клиентоориентированности, лояльности и клиентско
Австралийские потребители переходят в социальные медиа в поисках решения проблем 26 августа 2011 19:29
Многие австралийцы считают, что получают лучшие результаты, если они используют социальные медиа, интернет-форумы, блоги и веб-сайты, чтобы
Alcatel-Lucent призывает компании расширять приложения для обслуживания клиентов для смартфонов
26 августа 2011 19:27
Компания Alcatel-Lucent призывает компании использовать новую модель взаимодействия с клиентами посредством новейших многоканальных смартфоно
eGain представляет решение для Facebook 26 августа 2011 19:26
Компания eGain, провайдер облачных решений и программных продуктов для продаж и обслуживания, объявила о выпуске решения eGain Offers™ для исполь
Органический подход к работе операторов контактных центров 26 августа 2011 19:23
Контактные центры могут получить серьезные преимущества, если позволят операторам отступать от предписаний и временных норм обслуживани
Члены экипажей самолетов авиакомпании British Airways используют iPad для предоставления индивидуального сервиса 26 августа 2011 19:21
Члены экипажей самолетов авиакомпании British Airways используют планшеты iPad, чтобы улучшить обслуживание клиентов во время перелетов
КИТ Финанс НПФ позвонит клиентам с помощью call-центра «АУДИОТЕЛЕ» 26 августа 2011 18:37
В рамках телефонного обслуживания клиентов Фонда началось сотрудничество с ЗАО «АУДИОТЕЛЕ»
МТС внедрил в трех регионах Дальнего Востока динамическую систему обслуживания абонентов 26 августа 2011 18:22
МТС, ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, сообщает о внедрении в регионах Дальнего Востока и Сибири платформы MultiS
Специалисты контактного центра «МегаФона» в Поволжье начали обслуживание абонентов посредством видеосвязи 24 августа 2011 00:00
В контактном центре филиала произошло долгожданное событие – начала работу уникальная для рынка услуга «Видеовызов»
Morgan&Stout модернизировала контакт-центр на базе решений Avaya 24 августа 2011 00:00
Компания Avaya, поставщик решений и услуг в области бизнес-коммуникаций и делового взаимодействия, сообщила о завершении проекта по модерниз
В Белвнешэкономбанке открылся call-центр 24 августа 2011 00:00
В ОАО "Белвнешэкономбанк" внедрена система информационной поддержки клиентов - call-центр, сообщает пресс-служба банка
Лучшим специалистом техподдержки Ростовского филиала Ростелеком стала Екатерина Захарова 17 августа 2011 00:00
В Ростовском филиале ОАО «Ростелеком» состоялся конкурс профессионального мастерства среди специалистов call-центра. В ходе состязания уча
BCC поставила в ОАО «Ростелеком» комплекс аппаратных средств для дальнейшего масштабирования Контакт-центра на территории СЗФО 15 августа 2011 00:00
Это ИТ-решение предназначено для предоставления различных высокотехнологичных информационных сервисов абонентам в филиалах ОАО «Ростел
Абоненты оценивают качество сети "Киевстар" 11 августа 2011 00:00
По результатам оценивания клиентами качество обслуживания «Киевстар» во втором квартале 2011 года получило высокую оценку — «очень хорошо
"Укринформ" и "Правительственный контактный центр" объявили о партнерстве 08 августа 2011 23:42
Генеральный директор Украинского национального информационного агентства "Укринформ" Александр Децик и директор Государственного учреж
Центр поддержки Связного Банка прошел европейскую сертификацию качества 27 июля 2011 22:47
Сертификат о соответствии Центра поддержки клиентов Связного Банка европейским нормам (стандарт EN 15838:2009) был выдан сертификационным орга
МТС внедряет в контактных центрах технологию Real time marketing 24 июля 2011 16:05
Ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ ОАО «Мобильные ТелеСистемы» первым среди российских сотовых операторов вне
Оператор мобильной связи «МТС Украина объявляет статистику обращений в Центр обслуживания абонентов 24 июля 2011 15:58
Только 20% обратившихся в контактный-центр абонентов ожидают соединения с оператором. Остальные 80% получают ответы на свои вопросы с помощь
МТС открыл в Смоленске единый Центр обработки обращений клиентов 20 июля 2011 15:12
ОАО "Мобильные ТелеСистемы" открыло в Смоленске первый в России единый федеральный Центр обработки обращений клиентов, который обслуживае