NICE объявил о намерении купить британского вендора аналитический решений Fizzback

Израильская компания NICE Systems объявила о своем намерении купить британского вендора решений для аналитики обратной связи от клиентов Fizzback.

Таким образом NICE Systems пополнит свое портфолио, в основном состоящее из технологий по защите и анализу безопасности, включив в него продукты по управлению опытом клиента, в число которых входит программное обеспечение для голосовой аналитики и системы управления контактным центром.

В 2005 году компания Fizzback получила финансовую поддержку для первоначального развития от Accelerator Group. Теперь представитель компании заявил, что эта сделка станет отличным результатом для команды и инвесторов. Тем не менее, в компании выражают сожаление, что после выхода на международный рынок и заключения контрактов с некоторыми крупнейшими корпоративными клиентами в мире, дальнейшее развитие будет осуществляться в рамках данного соглашения о покупке.