Новости
Показаны записи 3 161-3 180 из 3 935.
Профессиональная аттестация для специалистов контакт-центров теперь стала доступной 26 октября 2010 20:53
Новая программа профессиональной аттестации теперь доступна для признания навыков и опыта, накопленного специалистами по планированию р
Call-центры ретейл сектора в Великобритании должны быть готовы к взлету продаж на Рождество
26 октября 2010 20:46
Розничные магазины готовятся к всплеску продаж на Рождественские праздники и должны подготовить свои контакт-центры к быстрому росту online
21-22 октября в Москве прошла встреча 100 руководителей и топ-менеджеров контактных центров из России и стран региона 26 октября 2010 20:03
Саммит руководителей «Оптимизация Контактного Центра - 2010», который организовала и провела Редакция Сообщества Call Center Guru при поддержке На
«Евросеть» выходит на рынок каталожной торговли 18 октября 2010 18:10
Компания «Евросеть» выходит на рынок продаж по каталогам. Среди товаров будут представлены игрушки, текстиль, посуда, товары для красоты и
ОАО «Северо-Западный Телеком» вводит в эксплуатацию интерактивную систему самообслуживания с функциями распознавания и синтеза речи при 18 октября 2010 17:59
С 1 ноября 2010 года ОАО «Северо-Западный Телеком» в Санкт-Петербурге вводит в эксплуатацию интерактивную систему самообслуживания с функци
Цифровой найм персонала для BPO через мобильный телефон 14 октября 2010 15:55
TimesJobs.com представил инновационный проект Dial BPO Jobs, представляющий собой уникальную платформу цифрового найма и работающего эксклюзивно для
Использование Twitter и других сервисов приносит революционные изменения в обслуживание потребителей 13 октября 2010 16:36
Ни для кого не секрет, что полеты являются большим стрессом для людей. Начиная с прохождения различных видов контроля, оплаты услуг, которы
Convergys вошел в топ компаний, занимающихся международным аутсорсингом 13 октября 2010 12:51
Цинциннати, 11 окт 2010 - Convergys Corporation, провайдер CRM-решений, вошел в список 100 компаний, занимающихся глобальным аутсорсингом в 2010 году по версии
Тольяттинским инвалидам дали возможность заработать 11 октября 2010 20:07
20 человек стали сотрудниками call-центра. Они принимают звонки и сами набирают номера, чтобы предложить юридическим лицам, например, принять
1 октября в РЖД открыли Единый информационно-сервисный центр компании 11 октября 2010 19:57
Идея создания Единого информационно-сервисного центра родилась из принципиальной позиции компании, направленной на повышение качества о
Исследование показало, что компании не способны интегрировать новые каналы коммуникаций в свою структуру 08 октября 2010 19:36
Исследование, проведенное компанией Alcatel-Lucent's Genesys совместно с ведущей аналитической компанией Ovum, выявило следующую проблему: клиенты вын
Saga создает call-центр на 800 рабочих мест 08 октября 2010 19:33
Saga Group в связи с расширением своей деятельности прибрела новое здание, где разместятся 800 сотрудников call-центра и службы поддержки пользова
Vodafone закрывает свой call-центр в Англии и сокращает 400 мест 08 октября 2010 12:38
Сотрудники Vodafone сталкиваются с еще большими трудностями после того, как гигант телекоммуникаций решил закрыть свой call-центр Banbury, что прив
Чтобы помочь call-центрам достичь совместимости с PCI DSS, Datatel стал партнером Trustwave 08 октября 2010 12:30
Datatel Inc, лидер в предоставлении решений Interactive Voice Response (IVR), стал партнером Trustwave, чтобы обеспечить совместимость валидационных решений Payment Ca
Дмитрий Чобит (МТС), победитель Конкурса «Оператор Года» и обладатель «Хрустальной Гарнитуры™» за 2010, получил Награду Европейской Конфеде 05 октября 2010 00:00
4 октября в Париже в театре Edouard VII состоялась Ежегодная Церемония Les Palmes de la Relation Client 2010, в рамках которой Европейская Конфедерация Контактн
Последнее завещание Ю.Лужкова перед отрешением - создать новый call-центр в Москве 29 сентября 2010 01:50
Бывший мэр Москвы Ю.Лужков войдет в историю еще и тем, что последним своим распоряжением №2031 от 27 сентября он завещал создать на Новоостапо
В Бирмингеме названы финалисты и победители самой престижной европейской награды THE EUROPEAN CALL CENTRE AWARDS 23 сентября 2010 17:12
В Бирмингеме названы финалисты и победители самой престижной европейской награды THE EUROPEAN CALL CENTRE AWARDS за 2010 год.
«ЭР-Телеком» продает из Перми 14 сентября 2010 12:09
Телекоммуникационный оператор «ЭР-Телеком» объявил об открытии нового федерального подразделения компании - Центра Управления Продажами
Третий Teleopti Форум пройдет 28 сентября 2010 года в подмосковном отеле HELIOPARK Thalasso 13 сентября 2010 19:33
Компания Teleopti совместно с Национальной Ассоциацией Контактных Центров и сообществом Call Center Guru приглашает руководителей контактных центр
В Армении запущен первый коммерческий call-центр 12 сентября 2010 15:11
Первый в Армении национальный коммерческий информационно-справочный центр запущен в рамках партнерства ЗАО «АрменТел» (торговая марка Beel