Новости
Показаны записи 3 281-3 300 из 3 981.
«ВолгаТелеком» создал межрегиональный контакт-центр 04 июня 2010 12:05
Телекоммуникационный оператор «ВолгаТелеком» объявил о введении в эксплуатацию своего нового межрегионального контакт-центра (КЦ)
Проблемы недобросовестной конкуренции на рынке аутсорсинга 28 мая 2010 18:09
Проблемы недобросовестной конкуренции на рынке аутсорсинга обсуждались на встречах топ-менеджеров контактных центров и членов Правления
Стандартизация IT-технологий, используемых в контактных центрах 20 мая 2010 14:32
В рамках деятельности Национальной Ассоциации Контактных центров под руководством Павла Теплова создана рабочая группа «Стандартизация
Хотите колл/контакт-центр? 18 мая 2010 23:50
Но не знаете, с какой стороны подойти к решению этого вопроса? Информации особо не найти, а та, что есть не удовлетворяет запросы? Ищите спец
Инком построил центр обработки вызовов для ПАО "БАНК ФОРУМ" 17 мая 2010 16:49
Компания Инком объявляет о построении современного центра обработки вызовов (ЦОВ) в ПАО "БАНК ФОРУМ" Commerzbank Group. Новый ЦОВ, рассчитанный на р
Alcatel-Lucent представляет Genesys Compact и расширяет портфолио решений для контактных центров 13 мая 2010 00:00
Alcatel-Lucent (Euronext Paris и NYSE: ALU) объявляет о значительном расширении портфолио решений для контактных центров. Ключевые программные продукты Genesys
БТА Банк стал еще ближе к клиентам 11 мая 2010 13:29
11 мая 2010 г. Казахстанский БТА Банк и компания «Астерос» завершили очередной этап создания распределенного контактного центра.
В Кургане открылся крупнейший на Урале контакт-центр 04 мая 2010 00:00
В Кургане состоялось торжественное открытие крупнейшего на Урале единого межрегионального центра обработки вызовов, который создан для о
НАКЦ объявляет о проведении сравнительного исследования (бенчмаркинга) для контакт-центров, занимающихся входящим клиентским обслуживан 27 апреля 2010 12:08
Национальная Ассоциация Контактных Центров (Россия) совместно с Purdue University Center for Customer Driven Quality™ (США), компанией Benchmark Portal (США), при поддержк
В Национальной Ассоциации Контактных Центров сформирована Рабочая Группа «Стандартизация и сертификация системы управления Контактных 27 апреля 2010 00:00
В состав Рабочей Группы, сокращенное название которой звучит как "Стандарты", вошло 98 топ-менеджеров, экспертов и специалистов, представляю
В Самаре открылся региональный call-центр для обращений граждан и организаций в рамках формирования электронного правительства 26 апреля 2010 22:25
Аутсорсинговый сall-центр «Билайн. Бизнес» победил в конкурсе на оказание услуг Сбербанку РФ 24 апреля 2010 12:46
Аутсорсинговый call-центр «Билайн» выбран Сбербанком РФ для предоставления услуг продвижения продуктов и сервисов Сбербанка РФ. По результ
TOP20 Контактных Центров для обслуживания клиентов. Первое заседание Рабочей Группы 22 апреля 2010 00:00
23 апреля в Москве состоится первое заседание Рабочей группы по подготовке масштабного исследования "TOP20 Контактных Центров для обслуживан
Администрация Иркутска внедрит систему "Электронный муниципалитет" 21 апреля 2010 20:12
Администрация Иркутска намерена внедрить систему "Электронный муниципалитет", благодаря которой упростится взаимодействие между органам
eCall успешно продвигает call-центры и коллекторский бизнес 21 апреля 2010 20:10
По итогам 2009 года группа компаний eCall показала хорошие финансовые результаты деятельности.
Клиенты Кредитпромбанка выбирают интерактивные сервисы 21 апреля 2010 20:06
На сегодняшний день сайт Кредитпромбанка является одним из ключевых способов коммуникаций с клиентами, который не только предоставляет и
Call-центр в Петербурге должен стать образцом для других регионов 21 апреля 2010 20:04
По сообщению Балтийского Информационного Агентства создаваемый в Петербурге единый информационный центр в области здравоохранения долж
РЖД создаёт единый сервисный центр 20 апреля 2010 18:05
В опубликованной сегодня на сайте «Гудок» статье Елены Мирошниковой, рассказывается о том, что РЖД создаёт единый сервисный центр
Абоненты life:) совершили 10 миллионов звонков в справочную службу за год 20 апреля 2010 18:00
Более года назад оператор мобильной связи life:) привлек аутсорсинговый контакт-центр «Global Bilgi» для обслуживания звонков своих абонентов. За
«НОРБИТ» разработал CRM-систему и Call-центр для «Новой Телефонной Компании» 17 апреля 2010 09:53
Компания «НОРБИТ» объявляет о завершении основных работ в рамках комплексного проекта по автоматизации продаж и служб клиентского сервис