Новости
Показаны записи 3 221-3 240 из 3 935.
О проблемах аутсорсинга услуг call-центров заговорил Премьер Путин 21 июня 2010 00:00
Как сообщает Антон Труханов в материале, опубликованном по случаю визита Председателя правительства России Владимира Путина в call-центр "Т
О неприличном 17 июня 2010 18:36
Денис Садовский: "В доме повешенного не говорят о верёвке. Танцевать на поминках не принято. Не все бездетные пары охотно поддерживают разг
Решение Teleopti CCC сертифицировано на совместимость с системами Avaya 17 июня 2010 00:00
Ведущее решение по управлению персоналом контакт-центров Teleopti CCC (версия 7.1) успешно прошло проверку на совместимость с ключевыми решениям
В call-центр Пензаэнергосбыт поступило 10 тыс. обращений 16 июня 2010 20:08
В call-центр ОАО «Пензаэнергосбыт» поступило 10 тыс. обращений
Новый авторский блог о голосовых сервисах на CallCenterGuru 16 июня 2010 17:06
С 1 июня на CallCenterGuru.ru стал доступен «Блог Дмитрия Столяра»
Съезд Национальной Ассоциации Контактных Центров - менее 2-х недель 10 июня 2010 00:00
Менее двух недель остается до начала Съезда Национальной Ассоциации Контактных Центров, в работе которого принимают участие руководители
В мае в call-center министерства экономического развития Азербайджана поступило 760 обращений 09 июня 2010 19:34
По сообщению корреспондента интернет портала Trend У.Исмайловой, со ссылкой на официальное сообщение министерства экономического развития
Исследование удовлетворенности уровнем обслуживания подтверждает необходимость развития возможностей кросс-канальной коммуникации 09 июня 2010 00:00
Рост интереса к кросс-канальной коммуникации со стороны потребителей существенно опережает темпы интеграции таких технологий в контакт-ц
"Горячая" линия по вопросам соцзащиты населения появится в РФ в июле 08 июня 2010 20:06
По сообщению РИА Новости бесплатная телефонная служба, в которой каждый россиянин сможет получить подробную информацию о работе органов с
Начал работу Call-центр Информационного центра правительства Москвы 07 июня 2010 21:15
С 7 июня 2010 года начал работу Call-центр Информационного центра правительства Москвы
Бенчмаркинговое исследование для контакт-центров, занимающихся входящим клиентским обслуживанием 07 июня 2010 00:00
7 июня открыто бенчмаркинговое исследование для контакт-центров, занимающихся входящим клиентским обслуживанием. Предварительно зарегис
Call-центр приступил к обслуживанию клиентов ОАО Банк «Народный кредит» 04 июня 2010 12:20
С июня 2010 года Клиенты Банка по всем интересующим вопросам об услугах и продуктах Банка могут получать информацию по круглосуточному теле
Call-центра для Росреестра 04 июня 2010 12:16
Проблема очередей в приемных Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестра) по Москве мо
Итоги проведения партнерского семинара «Телефонные системы», 11—14 мая 2010 04 июня 2010 12:11
11-14 мая 2010 года в Подмосковье прошел ежегодный партнерский семинар ГК «СтройСофт», в пленарных заседаниях которого активно участвовали пр
«ВолгаТелеком» создал межрегиональный контакт-центр 04 июня 2010 12:05
Телекоммуникационный оператор «ВолгаТелеком» объявил о введении в эксплуатацию своего нового межрегионального контакт-центра (КЦ)
Проблемы недобросовестной конкуренции на рынке аутсорсинга 28 мая 2010 18:09
Проблемы недобросовестной конкуренции на рынке аутсорсинга обсуждались на встречах топ-менеджеров контактных центров и членов Правления
Стандартизация IT-технологий, используемых в контактных центрах 20 мая 2010 14:32
В рамках деятельности Национальной Ассоциации Контактных центров под руководством Павла Теплова создана рабочая группа «Стандартизация
Хотите колл/контакт-центр? 18 мая 2010 23:50
Но не знаете, с какой стороны подойти к решению этого вопроса? Информации особо не найти, а та, что есть не удовлетворяет запросы? Ищите спец
Инком построил центр обработки вызовов для ПАО "БАНК ФОРУМ" 17 мая 2010 16:49
Компания Инком объявляет о построении современного центра обработки вызовов (ЦОВ) в ПАО "БАНК ФОРУМ" Commerzbank Group. Новый ЦОВ, рассчитанный на р
Alcatel-Lucent представляет Genesys Compact и расширяет портфолио решений для контактных центров 13 мая 2010 00:00
Alcatel-Lucent (Euronext Paris и NYSE: ALU) объявляет о значительном расширении портфолио решений для контактных центров. Ключевые программные продукты Genesys