За ноябрь call-центр Волгограда принял 2500 обращений граждан

В Волгограде успешно продолжает свою работу центр информационного обслуживания. Call-центр действует на базе МКУ «Городской информационный центр». За ноябрь в него поступило 2500 обращений.

Волгоградцы получали у специалистов справочную информацию, интересовались вопросами торговли и общепита, жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения, образования, муниципальных выплат, градостроительства, охраны окружающей среды, транспорта.

Стоит отметить, что в целях повышения эффективности работы с обращениями граждан все звонки, поступающие в центр информационного обслуживания, записываются и вносятся в электронную базу данных. Ответы на вопросы, относящиеся к работе городских служб, волгоградцы получают от сотрудников центра, либо от специалистов профильных подразделений мэрии непосредственно в ходе телефонного общения.

Единый номер волгоградского call-центра: 30-14-14. Именно по нему жители города могут задать вопрос и получить консультацию, касающуюся работы мэрии и городских служб.