Новости
Показаны записи 3 081-3 100 из 4 118.
Многоязычный справочный кол-центр создадут к Олимпиаде в Сочи 17 сентября 2011 18:09
власти Сочи намерены подготовить более 50 тысяч человек персонала Олимпийских игр 2014. "Лозунг - "кадры решают все", для Сочи как никогда актуа
Четверть обращений в контактные центры Великобритании составляют жалобы клиентов 15 сентября 2011 14:59
Исследование, проведенное среди 1000 клиентов контактных центров Великобритании показало, что только 2 из 5 респондентов довольны своим посл
Контактные центры Ирландии ожидают рост прибыли 15 сентября 2011 14:58
Исследование, проведенное Ассоциацией Менеджеров Контактных Центров Ирландии (Contact Centre Management Association of Ireland - CCMA) показало, что за 2010 год боле
Компания 24/7 Customer нанимает 5000 консультантов по социальным и интерактивным медиа 15 сентября 2011 14:51
Компания 24/7 Customer, провайдер он-лайн решений для интеллектуального восприятия клиентов, объявила о своих планах нанять более 5000 консультан
Бизнес-лидеры ведущих компаний делятся опытом на Customer Management Forum 15 сентября 2011 00:00
25-26 октября 2011 года в Москве состоится восьмой ежегодный Customer Management Forum. Посещение мероприятия предоставит уникальную возможность встрети
Энергетическая компания EDF прекращает холодные продажи по телефону своих услуг, поскольку они перестали быть эффективными 14 сентября 2011 15:34
Компания EDF одна из первой среди энергетических компаний Великобритании приняла решение о прекращении прямых продаж своих услуг посредст
60% звонков в Скорую помощь в Индии – шутки 09 сентября 2011 16:11
Управление Скорой помощи города Индаур (Индия) располагает 99 специализированными машинами. Однако они очень часто используются не по назн
Британские полицейские вынуждены пополнять ряды операторов экстренных служб 09 сентября 2011 16:09
Татьяна Горская назначена операционным директором Teleperformance Russia & Ukraine. 09 сентября 2011 11:53
Бывший начальник контакт-центра «Ингосстраха» Татьяна Горская 1 сентября назначена операционным директором Teleperformance Russia & Ukraine.
Дальневосточная справочная "Служба 516" открывает новые вакансии 09 сентября 2011 11:50
Дальневосточная справочная "Служба 516" в связи с очередным этапом своего развития объявляет о расширении штата call-центра и открывает допол
Череповецкий Меткомбанк запускает проект по организации контакт-центра 08 сентября 2011 17:48
Металлургический Коммерческий Банк запускает проект по внедрению программно-аппаратного решения контакт-центра
Прекращение назойливых звонков и SMS в Индии 08 сентября 2011 16:50
С 27 сентября в Индии вступают в силу новые правила для телепродавцов, как объявил регулятор Телеком индустрии страны
В Курске откроется первый Call-центр Росреестра 08 сентября 2011 12:17
7 сентября, в город Курск с официальным визитом прибыл руководитель федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографи
«Газпромбанк» инвестирует в «Центр речевых технологий» 05 сентября 2011 19:11
Компании Группы Газпробанка вошли в капитал компании «Центр речевых технологий» (ЦРТ)
Bosch Communication Centre расширяет свою сеть открытием нового филиала в Росcии 30 августа 2011 13:22
Bosch Communication Center продолжает расширять свою международную сеть, и открывает новую площадку в Казани - столице республики Татарстан в России.
В Москве состоится Customer Management Forum 29 августа 2011 00:00
25-26 октября в Москве, в гостинице Рэдиссон Славянская состоится основное событие в сфере клиентоориентированности, лояльности и клиентско
Австралийские потребители переходят в социальные медиа в поисках решения проблем 26 августа 2011 19:29
Многие австралийцы считают, что получают лучшие результаты, если они используют социальные медиа, интернет-форумы, блоги и веб-сайты, чтобы
Alcatel-Lucent призывает компании расширять приложения для обслуживания клиентов для смартфонов
26 августа 2011 19:27
Компания Alcatel-Lucent призывает компании использовать новую модель взаимодействия с клиентами посредством новейших многоканальных смартфоно
eGain представляет решение для Facebook 26 августа 2011 19:26
Компания eGain, провайдер облачных решений и программных продуктов для продаж и обслуживания, объявила о выпуске решения eGain Offers™ для исполь
Органический подход к работе операторов контактных центров 26 августа 2011 19:23
Контактные центры могут получить серьезные преимущества, если позволят операторам отступать от предписаний и временных норм обслуживани