Новости
Показаны записи 2 681-2 700 из 3 981.
«Манго Телеком» запустила виртуальный ЦОВ для SMB 17 апреля 2013 12:19
Компания "Манго Телеком" объявила о начале коммерческого предоставления нового "облачного" сервиса Центр Обработки Вызовов ( ЦОВ ) "Манго-Оф
«Телеком-Экспресс» завершает сделку по приобретению ООО «Территория контактов» 17 апреля 2013 11:42
В результате сделки "Телеком-Экспресс" стал одним из крупнейших распределенных аутсорсинговых контактных центров в России. Производствен
«Ростелеком» завершил процесс создания единой справочной службы в Сибири 16 апреля 2013 00:00
Контактный центр, где принимают обращения от абонентов со всего макрорегиона, расположен в Барнауле.
В Сочи устанавливают туристические телефонные аппараты 15 апреля 2013 23:51
В Сочи ведется установка специальных телефонных аппаратов, которые предназначены в том числе для туристов, не говорящих по-русски. Они обо
Награда Хрустальная Гарнитура вручена в 9 раз лучшим менеджерам, командам, проектам и компаниям в области контактных центров и обслуживани 24 марта 2013 00:00
19 марта 2013г. в деловом центре гостиницы Radisson Slavyanskaya в Москве состоялась IX Церемония Награждения лучших из лучших в индустрии контактных це
Подача заявок на участие в самой престижной Награде в области клиентского обслуживания и call-центров в Европе "European Call Centre & Customer Service Awards" от 13 марта 2013 19:05
Открывается подача заявок на участие в European Call Centre & Customer Service Awards, которая будет проходить в сотрудничестве с компанией Sabio
«Телеком-Экспресс» усовершенствовал систему голосового самообслуживания 18 февраля 2013 19:58
Компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, усовершенствовала систему голосового самообслуживан
Объявлен список полуфиналистов Конкурса "Оператор Года" Награды Хрустальная Гарнитура® 15 февраля 2013 14:28
15 февраля подведены итоги первого этапа голосования Жюри Награды Хрустальная Гарнитура® в номинации Оператор Года
Объявлен список Финалистов (SHORT LIST) Награды Хрустальная Гарнитура® 15 февраля 2013 00:00
В полдень по московскому времени 15 февраля завершился первый этап голосования Жюри Награды Хрустальная Гарнитура®
Новости "МегаФона" читают в социальных сетях 10 тыс. человек 28 января 2013 23:39
Аккаунты Кавказского филиала ОАО «МегаФон» в социальных сетях по итогам 2012 года стали наиболее эффективными площадками для взаимодействи
«Билайн» запускает горячую смс – линию 007 28 января 2013 23:36
Билайн объявил о запуске горячей смс-линии по приему претензий и сбору информации от абонентов по фактам или подозрениям на противоправны
Сотрудник call-центра нанес ущерб авиакомпании на 1 млн. 800 тысяч рублей. 25 января 2013 00:00
Будучи сотрудником одного из контакт-центров, обслуживающего вызовы пассажиров авиакомпании, молодой человек создал несколько фиктивных
Глобальное бенчмаркинговое исследование контакт-центров в России началось 24 января 2013 22:57
Национальная Ассоциация Контактных Центров и Contact Center Benchmark приглашает Вас присоединиться к участникам Глобального бенчмаркингового иссл
Call-центр Дом.ru провел для омичей День открытых дверей 22 января 2013 22:53
Гостей ждала экскурсия, в ходе которой они узнали о структуре контакт-центра и компании в целом
«Трансаэро» открыла новый контактный центр для пассажиров из Европы 22 января 2013 22:49
Теперь клиенты «Трансаэро» из Австрии, Великобритании, Германии, Греции, Испании, Италии, Латвии, Литвы, Португалии и Франции могут восполь
В Казахстане будет создан единый Call-центр по оказанию госуслуг 22 января 2013 22:46
Глава государства Казахстан подписал Указ "Об утверждении государственной программы "Информационный Казахстан-2020"
Столичные власти выбрали оператора для единого городского колл-центра 22 января 2013 22:44
Согласно договору, мощность центра вырастет до миллиона звонков в месяц
Ключевое событие индустрии контактых центров пройдет 19-20 марта 2013 в Москве 14 января 2013 18:06
Call Center World Forum привлекает внимание и собирает вместе всех участников рынка из России и соседних государств. Это событие невозможно пропусти
Более 73,5 миллионов обращений обслужено call-центром «Билайн» Узбекистан в 2012 году 14 января 2013 00:00
«Билайн» в Узбекистане подводит итоги работы Службы по обслуживанию клиентов в 2012 году.
«Ростелеком» обработал 5,5 млн вызовов абонентов через единый контакт-центр в Сибири 26 декабря 2012 00:00
Ежедневно ЕКЦ принимает в среднем более 52,5 тысяч обращений