Новости
Показаны записи 2 701-2 720 из 4 117.
Компания «Телеком-Экспресс» провела новогоднюю благотворительную акцию 16 декабря 2013 13:34
Компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, провела благотворительную акцию в преддверии Нового
"Почта России" запускает мобильное приложение для отслеживания отправлений 16 декабря 2013 10:36
"Почта России" выпустила тестовую версию приложения для мобильных устройств на базе операционных систем iOS и Android, которое позволит клиента
Второй в России сall-центр Россреестра откроется в Казани в марте 2014 года 16 декабря 2013 10:31
Сall-центр службы Россреестра, обслуживающий регионы Приволжского федерального округа, планируется открыть в Казани 1 марта 2014 года.
Авиакомпанию American Airlines оштрафовали за неверные данные, сообщенные в call-центре
13 декабря 2013 10:40
Авиакомпанию American Airlines оштрафовали на 60 000 долларов за невольное сокрытие информации о таксах и сборах. Сотрудники call-центра в ряде случаев
Состоялось открытие операторского центра компании "Ростелеком Контакт-центр" в городе Чебоксары 12 декабря 2013 10:41
После проведения анализа городов РФ по ряду параметров компания "Ростелеком Контакт-центр" выбрала г. Чебоксары для размещения операторск
Фонд соцстрахования Украины заплатит 3 млн грн. за информационно–справочную систему 11 декабря 2013 11:17
Исполнительная дирекция Фонда соцстрахования (Украина) по результатам тендера заключила соглашение на создание мобильной информационно
В преддверии Олимпиады call-центр «Аэрофлота» запустил новые услуги 11 декабря 2013 10:59
Для пассажиров, летящих в столицу зимних игр 2014, запустят бесплатную горячую линию.
Хрустальная Гарнитура®: прием заявок завершен, члены Жюри приступили к работе 10 декабря 2013 12:16
5 декабря 2013 завершился прием заявок по 30 номинациям Награды Хрустальная Гарнитура®
В компании FINCA скоро заработает call-center 10 декабря 2013 10:23
На базе отдела поддержки клиентов компании FINCA был разработан новый проект - call-center. Основной функцией call-center является обслуживание телефон
Контакт-центр Национального банка Украины обойдется государству в 3 млн грн. 10 декабря 2013 00:00
Национальный банк Украины (НБУ) заказал аппаратуру для обмена информацией сетью беспроводной связи на общую сумму 2 млн 919 тыс. 948 грн.
«Акелон» обновил отраслевое решение для страховых компаний 10 декабря 2013 00:00
Компания «Акелон» сообщила о выпуске крупного обновления отраслевого решения для страховых компаний. Решение предназначено для комплекс
Названы первые результаты работы контакт-центра при главе города Ульяновска 09 декабря 2013 10:53
За десять месяцев 2013 года в "Контакт-центр" поступило свыше 12 тысяч обращений, в том числе 9,5 тысячи — за консультациями и 2,2 тысячи — жалобы
В ФМС России создан "Центр обращений телефонных вызовов" 06 декабря 2013 10:47
Начал работу "Центр обращений телефонных вызовов", созданный для повышения доступности для граждан государственных органов и миграционно
«Восточный экспресс банк» внедрил систему по управлению взаимоотношениями с клиентами 05 декабря 2013 00:00
В «Восточный экспресс банке» появился источник достоверной информации о клиентах, на единой платформе автоматизированы бизнес-процессы м
ВТБ24 отвечает европейским стандартам качества обслуживания клиентов 04 декабря 2013 00:24
Контактный центр ВТБ24 получил сертификат соответствия международному стандарту EN15838. Это авторитетное и профессиональное свидетельство
Бизнес-завтрак "Управление знаниями в контактном центре и повышение качества клиентского сервиса" 04 декабря 2013 00:18
28 ноября в Москве состоялся бизнес-завтрак "Управление знаниями в контактном центре и повышение качества клиентского сервиса", в рамках ко
Новый бренд на российском рынке call-центров: LogiCall 03 декабря 2013 17:51
Контакт-центр ГК «Ай-Теко» начал предоставлять услуги аутсорсинга и поддержки клиентов под новым брендом — LogiCall. Клиентами контакт-центра
KPMG: британские фирмы используют аутсорсинг не для экономии, а для повышения качества обслуживания 02 декабря 2013 16:22
Анализ 490 аутсорсинговых контрактов британских компаний на общую сумму порядка 10 млрд фунтов стерлингов привел специ
Служба клиентской поддержки Hyundai заняла первое место 29 ноября 2013 17:42
Исследования, проведенные Международным институтом маркетинговых и социальных исследований «ГФК-Русь», показали, что среди Горячих линий
О прозе жизни контакт-центров 29 ноября 2013 11:18
26 ноября 2013 года компания Exposystems провела форум Call Center in Finance («Контактные центры в финансовом секторе»). Если проводимый ею же ежегодный Call Cen