В Call-центрах QIWI заговорили на таджикском и узбекском языках

 

Компания QIWI работает над упрощением переводов, для чего предварительно был собран большой массив информации о пользовательских предпочтениях. Оказалось, что этим кошельком в основном пользуются три категории людей: переводы в страны Средней Азии, внутренние переводы между кошельками и пересылка денег из стран СНГ в Россию.

 

Для удобства пользователей, были добавлены возможность выбора языка подсказок (таджикский и узбекский), функция автозаполнения формы, по ранее введенным реквизитам, с помощью кнопки «Я уже платил».

 

Помимо этих новшеств, появилась возможность скинуть сдачу к себе на мобильный счет, а также отправить электронную копию об оплате на e-mail. Также в Call-центрах появились помощники, разговаривающие на узбекском и таджикском языках.