17 марта 2015 09:48
Итоги февраля подвел call-центр ЕРЦ «Прогресс»
Почти на двадцать тысяч телефонных звонков ответили специалисты call-центра ЕРЦ «Прогресс» в феврале.
В телефонной справочной ежедневно работают около десяти операторов, в их обязанности входит приём входящих звонков и консультирование всех потребителей. Бесперебойную работу call-центра обеспечивает современный программно-аппаратный комплекс, который позволяет работать одновременно с несколькими входящими вызовами. Поэтому дозвониться в call-центр возможно даже в часы пиковой нагрузки. Хотя в это время ответа оператора, возможно, придется ожидать несколько минут.
Энергосбытовая компания «Восток» напоминает своим клиентам в Зауралье о том, что передавать показания приборов можно, используя максимально экономящий время способ — сервис «Личный кабинет» на сайте «Энергосбыта» — филиала ОАО «ЭК «Восток». Он одинаково доступен и горожанам, и жителям небольших населенных пунктов. Всё, что необходимо для передачи показаний — это доступ в Интернет.
Источник: http://ura.ru/