Новости


Showing 121-140 of 1,036 items.

НТЦ АРГУС и RunTel заключили партнерское соглашение 21 November 2023

​В рамках партнерства была реализована и настроена бесшовная интеграция между продуктами АРГУС WFM CC и коммуникационной платформой RunTel.

Подробнее »


Приглашаем на бесплатный вебинар: Решение прикладных задач с использованием Generative AI 20 November 2023

Приглашаем на бесплатный вебинар: Решение прикладных задач с использованием Generative AI

Подробнее »


Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ 16 November 2023

BSS представила специализированное решение для использования в ресурсоснабжающих организациях, включая энергосбытовые компании и предприятия ЖКХ.

Подробнее »


Вебинар "Автоматическая оценка диалогов" для контактных центров 16 November 2023

Как найти 100 ошибок в 2 000 000 диалогов операторов в день? Приглашаем вас принять участие в вебинаре «Автоматическая оценка диалогов в речевой аналитике», который состоится 30 ноября в 11:00.

Подробнее »


Интеллектуальный чат-банк для бизнеса в топе интереса участников форума FINOPOLIS 15 November 2023

Компания BSS совместно с ПСБ приняла участие в дискуссиях о перспективах использования искусственного интеллекта в финансовом секторе, а также поделилась опытом развития чат-банка в VK Мессенджере на базе платформы Digital2Speech.

Подробнее »


К2Тех и CraftTalk усилят цифровые коммуникации на рынке 14 November 2023

14 ноября 2023 г.Компания CraftTalk, создатель российской AI-платформы для текстовых каналов коммуникации, стала технологическим партнером ИТ-компании К2Тех, одного из ведущих российских системных интеграторов. Решения CraftTalk были протестированы К2Тех и войдут в портфель интегратора по направлению цифровых каналов. Партнеры намерены развивать сотрудничество по внедрению омниканальных платформ, чат-ботов, баз знаний и систем аналитики.

Подробнее »


​«Авантелеком» разработал на базе нейросети систему речевой аналитики SferaGPT 13 November 2023

Разработчик и интегратор в сфере корпоративной IP-телефонии и голосовых технологий «Авантелеком» запускает новую технологию для системы мониторинга качества обслуживания SferaGPT. Теперь работу сотрудников кол-центров можно будет оценить и улучшить с помощью искусственного интеллекта.

Подробнее »


Меньше месяца до Conversations 2023. Успейте купить билеты со скидкой до конца ноября! 09 November 2023

Меньше месяца до Conversations 2023. Успейте купить билеты со скидкой до конца ноября!

Подробнее »


16 ноября бесплатный вебинар «Как на 30% эффективнее обрабатывать обращения клиентов: кейс Комус» 08 November 2023

16 ноября приглашаем на бесплатный вебинар, где вместе с коллегами из контакт-центра Комус обсудим, как повышать уровень клиентского сервиса и оперативно оказывать качественную поддержку клиентам в режиме онлайн.

Подробнее »


Группа компаний ЦРТ представила синтез речи нового поколения 08 November 2023

​8 ноября 2023 года — Группа ЦРТ разработала новое поколение синтеза речи с помощью искусственного интеллекта для контактных центров крупного бизнеса — банков, телекома, госсервисов, где технология применяется в диалоговых ассистентах. Синтез речи нового поколения уже встроен в продукты ЦРТ для создания диалоговых ассистентов и доступен для установки on-prem — на серверах клиентов, что позволяет им максимально адаптировать применение синтеза для роста бизнеса и улучшения клиентского опыта. В том числе у клиентов появляется возможность регулировать эмоции и манеру речи в зависимости от кейса. Об этом заявил генеральный директор группы ЦРТ Дмитрий Дырмовский в рамках форума инновационных финансовых технологий FINOPOLIS.

Подробнее »


​«Авантелеком» вступила в АРПП «Отечественный софт» 03 November 2023

Разработчик и интегратор в сфере корпоративной IP-телефонии и голосовых технологий ООО «Авантелеком» вошёл в состав Ассоциации разработчиков программных продуктов (АРПП) «Отечественный софт» – одного из влиятельных российских ИТ-объединений. Участие в сообществе поможет компании найти новых партнёров и содействовать популяризации российского ПО.

Подробнее »


Речевая аналитика от VS Robotics получила награду CNews Awards в номинации «Анализ разговоров: решение года» 03 November 2023

В рамках ежегодного мероприятия «CNews FORUM 2023: Информационные технологии завтра» состоялась церемония награждения премии CNews Awards. Система речевой аналитики от VS Robotics получила награду в номинации «Анализ разговоров: решение года».

Подробнее »


Контакт Центр Открытая Линия: 13 лет успешного обслуживания и новый этап развития с использованием искусственного интеллекта 03 November 2023

Контакт Центр Открытая Линия, ведущий провайдер услуг по разработке облачных решений и организации обработки входящих/исходящих звонков и текстовых чатов для бизнеса, отмечает свой тринадцатый год успешной деятельности и радостно объявляет об инновационном внедрении искусственного интеллекта для речевой аналитики.

Подробнее »


VS Robotics автоматизировала процесс оценки диалогов в речевой аналитике 01 November 2023

Компания VS Robotics, занимающаяся разработкой ИТ-решений и продуктов для бизнеса, автоматизировала процесс оценки звонков в системе речевой аналитики для повышения эффективности и точности процесса контроля качества.

Подробнее »


SIGURD-IT на CC Week-2023. Итоги. 31 October 2023

Компания SIGURD-IT на правах платинового партнера приняла активное участие в Customer Contacts Week-2023

Подробнее »