25 декабря 2024

СК«CОГАЗ» рассказывает про опыт импортозамещение платформы контакт-центра

На конференции участники обсудили рынок, технологии и кейсы внедрения контактных центров. Среди ключевых спикеров был наш клиент Страховая компания «СОГАЗ» в лице управляющего директора — руководителя Центра клиентского сервиса и дистанционных продаж Дмитрия Шаруева.

В своем докладе Дмитрий Шаруев рассказал какие предпосылки были к смене зарубежного вендора на отечественного, по каким критериям выбирали нового поставщика услуг и почему выбрали SIGURD IT. Презентацию к докладу прикрепили к этой новости.

В продолжении темы, можем анонсировать совместное выступление СК «СОГАЗ» и SIGURD IT, на конференции CCWF, которая пройдет в Москве, 18−20 марта 2025 года.

Скачать » 2,739 МБ