СК«CОГАЗ» рассказывает про опыт импортозамещение платформы контакт-центра

На конференции участники обсудили рынок, технологии и кейсы внедрения контактных центров. Среди ключевых спикеров был наш клиент Страховая компания «СОГАЗ» в лице управляющего директора — руководителя Центра клиентского сервиса и дистанционных продаж Дмитрия Шаруева.

В своем докладе Дмитрий Шаруев рассказал какие предпосылки были к смене зарубежного вендора на отечественного, по каким критериям выбирали нового поставщика услуг и почему выбрали SIGURD IT. Презентацию к докладу прикрепили к этой новости.

В продолжении темы, можем анонсировать совместное выступление СК «СОГАЗ» и SIGURD IT, на конференции CCWF, которая пройдет в Москве, 18−20 марта 2025 года.

Скачать » 2,739 МБ

Недавние публикации:

Новый кейс: контакт-центр для «Грузовичкоф»,
Новость, 31 марта 2025

SIGURD IT на CCWF 2025: как мы ускоряем бизнес, импортозамещаем и меняем рынок контакт-центров,
Новость, 26 марта 2025

Как речевая аналитика в контакт-центре помогает повысить продажи,
Публикация, 18 февраля 2025