27 января 2025

BSS на iFin-2025: GenAI и LLM в мире клиентского сервиса, тиражирование решения по цифровому рублю и стратегия управления знаниями в современном банке

Приходите на выступления экспертов BSS и посетите стенд компании в ходе XXV Международного Форума iFin-2025, который состоится 4-5 февраля 2025 года в отеле «Рэдиссон Славянская» (Москва, Площадь Европы, 2).

Расскажем благодаря чему ИИ стало личным помощником в сфере обслуживания и как генеративные нейросети и LLM выводят персонализацию клиентского сервиса на новый уровень. Поделимся накопленным опытом нашего пути от индивидуальных проектов по внедрению цифрового рубля к широкому тиражированию собственного промышленного решения. Поразмышляем над тем, зачем банку управлять знаниями и почему это важно. Рассмотрим стратегию управления знаниями в современном банке.

Ждем вас на наших выступлениях:

«ИИ: ваш личный помощник в мире обслуживания»:

• Тренды инноваций
• Как прикладные решения на базе генеративных нейросетей выводят персонализацию клиентского обслуживания на новый уровень
• AI как волшебник клиентского опыта

«Цифровой рубль — от индивидуальных проектов к широкому тиражированию. Опыт компании BSS»:

• Озвученные Банком России сроки внедрения Цифрового рубля (2025 год для крупных ТСП, 2026 год для всех банков с универсальной лицензией) ставят перед банками и сообществом ИТ-вендоров беспрецедентный вызов — необходимость реализации более сотни сложных комплексных проектов в сжатые сроки и ограниченные бюджеты.
• Очевидно, что, в отличие от пилотных внедрений Цифрового рубля, которые выполнялись как индивидуальные проекты, тиражирование требует принципиально иных подходов.
• О том, как видятся такие подходы, расскажет компания BSS, с учетом опыта реализованных и находящихся в стадии реализации проектов по внедрению Цифрового рубля.

«Стратегия по управлению знаниями в современном банке»:

• Зачем банку управлять знаниями, почему это важно
• Критерии выбора решения
• Изменения в процессах и структуре
• Ожидаемые эффекты и достигнутые результаты
• Что дальше: планы развития

Чтобы обсудить все интересующие вас вопросы, заходите на наш стенд. Здесь, вы также сможете протестировать наши решения. В портфеле BSS востребованные продукты по ДБО, речевым технологиям, информационной безопасности и заказной разработке, призванные сделать обслуживание клиентов банков персонализированным и еще более быстрым, комфортным и безопасным.

Напоминаем, что для представителей банков и финансовых компаний участие в Форуме – бесплатное (при условии предварительной регистрации). Регистрация на сайте форума – https://forumifin.ru/registration/

Будем рады видеть вас и ваших коллег на выступлениях и стенде компании BSS!