Искусственный интеллект становится конкурентным преимуществом в работе контакт-центров 26 июля 2024
Как соискатели выбирают крупные компании на собеседованиях с рекрутерами 24 июля 2024
Платформа «Сфера» от «Авантелеком» вошла в Реестр российского ПО 22 июля 2024
Опубликованы результаты исследования Апекс Берг о перспективах использования ИИ в КЦ 21 июля 2024
Группа компаний ЦРТ объявляет о разработке облачной версии SpeechXplore — AI-решения для анализа речи 19 июля 2024
MANGO OFFICE и Ростелеком возглавят рынок унифицированных коммуникаций в 2024 году 19 июля 2024
Ростелеком Контакт-Центр: Digital Operator успешно прошел новый сертификационный аудит по Стандарту ISO 18295 12 июля 2024
Как эффективно работать с претензиями, чтобы сохранить лояльность клиентов 09 июля 2024
BSS на Frank Contact Centers Award 2024: ИИ продолжает завоевывать позиции в банковских контакт-центрах 05 июля 2024
SIGURD-IT выступила на Передовом опыте контактных центров в Москве 04 июля 2024
Wibedo автоматизировал общение с соискателями с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline) 03 июля 2024
Релиз PhoneUP 5.3. Новые возможности модуля "Контроля качества" 03 июля 2024
Новости Chat2Desk: июнь 2024 02 июля 2024
Голосовой помощник принимает обращения граждан в МФЦ Волгоградской области 01 июля 2024
MANGO OFFICE получил премию «Коммерсантъ.Инициативы» 28 июня 2024
Более 9 тыс. диалогов с участниками ПМЭФ-2024 обработал цифровой помощник на основе ИИ 26 июня 2024
BSS расширила возможности речевой аналитики с помощью GPT-анализа 25 июня 2024
Conversations 2024 пройдет 6 декабря в Москве и онлайн. Открыт прием заявок от спикеров и партнеров 24 июня 2024
Компания BSS добилась наилучшего качества распознавания казахского языка 19 июня 2024