31 марта 2025

​Новый кейс: контакт-центр для «Грузовичкоф»

На сайте — подробный разбор проекта для федерального сервиса грузоперевозок. Рассказываем, как мы:

• Объединили все каналы коммуникации в единую систему
• Настроили очереди и сценарии распределения обращений
• Интегрировали контакт-центр с CRM
• Реализовали сквозную аналитику по звонкам и чатам

Кейс уже опубликован — читайте подробнее: https://sigurd-it.ru/projects/contact_center_gruzo...