Показаны записи 401-420 из 1 044.
![Aurus](/uploads/cc365/logo/preview-8f9413e544f1b606dbca272c8f2f4580.png?1712911795)
Aurus приглашает на стенд на CCW-2022, 25-26 октября 19 октября 2022
Компания Aurus, специализирующаяся на разработке программного обеспечения в области корпоративных коммуникаций, примет участие в ключевом событии в индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов CCW-2022. Международная Неделя Customer Contacts 2022 пройдет 25 и 26 октября в «Holiday Inn Sokolniki» (Москва, Русаковская 24) и соберет руководителей и ведущих менеджеров клиентских служб и КЦ.
Подробнее »
![CTI](/uploads/cc365/logo/preview-c2adbc35e963516dd94f130f98e11610.png?1693212493)
CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС 18 октября 2022
Ведущий системный интегратор CTI и НТЦ АРГУС, разработчик программных продуктов для автоматизации операционной деятельности, заключили соглашение о сотрудничестве. Благодаря партнерству CTI представит своим клиентам и заказчикам российское решение для оптимизации рабочих процессов и улучшения клиентского опыта – АРГУС WFM CC.
Подробнее »
![CTI](/uploads/cc365/logo/preview-c2adbc35e963516dd94f130f98e11610.png?1693212493)
Компании CTI и BSS заключили партнерское соглашение 13 октября 2022
Ведущий системный бизнес-интегратор CTI заключил соглашение с BSS, лидирующей компанией по разработке и внедрению систем ДБО, финансовых сервисов, речевых технологий, решений по информационной безопасности и ИТ-консалтингу. В рамках авторизованного партнерства заказчики интегратора получат возможность повысить качество клиентского обслуживания за счет современных технологий российского вендора.
Подробнее »
![Межрегиональный контактный центр](/uploads/cc365/logo/preview-b724711d44491586310d9f8ec93c0573.png?1605171333)
МКЦ подвел итоги работы информационной линии Международного строительного чемпионата 12 октября 2022
Завершилось ежегодное мероприятие, объединяющее соревнование профессиональных специалистов сферы промышленного строительства, - Международный строительный чемпионат. В рамках деловой программы Чемпионата в МВЦ «Казань Экспо» состоялись дискуссии по вопросам поиска решений стратегически важных задач по развитию промышленного строительства в России и за рубежом, а также прошли 48 круглых столов и 2 панельные дискуссии.
Подробнее »
![Апекс Берг](/uploads/cc365/logo/preview-061472b05bd67d54c7f2b38d4eab6247.jpg?1507479503)
Независимая оценка квалификации по профессиональному стандарту для контактных центров 06 октября 2022
27 октября 2022 года в г. Москва пройдет независимая оценка квалификации в форме квалификационного экзамена по компетенции 07.01000.04. «Специалист по оперативному управлению и контролю процессов и показателей деятельности по дистанционному информационно-справочному обслуживанию (5 уровень квалификации)» профессионального стандарта «Специалист по дистанционному информационно-справочному обслуживанию»
Подробнее »
![Компания BSS](/uploads/cc365/logo/preview-c1da7f1d85d353619b5bebb02166158d.png?1615811248)
Бизнес-встреча при участии ANORBANK: Цифровая трансформация с фокусом на клиента 06 октября 2022
На организованной и проведенной компанией BSS Международной конференции в Узбекистане, посвященной цифровой трансформации бизнеса с фокусом на клиента и опору на инновационные технологии, выступил заместитель председателя правления ANORBANK Икром Шукуров. Он рассказал о реализации в банке виртуального ассистента компании BSS, преимуществах, которые он дает банку и перспективах дальнейшего развития.
Подробнее »
![LiveTex](/uploads/cc365/logo/preview-ded39f77c46a1478cae1bc65a085aaeb.png?1680157530)
Кейс: как TP-Link справился с х3 нагрузкой на контакт-центр 04 октября 2022
TP-Link — мировой лидер среди поставщиков Wi-Fi роутеров для дома и офиса и один из крупнейших производителей сетевого оборудования для малого и среднего бизнеса. 25 лет компания помогает выходить в интернет миллионам людей в 170 странах и 10 лет подряд стабильно занимает первое место в мире по продажам потребительских WLAN-устройств.
Подробнее »
![CTI](/uploads/cc365/logo/preview-c2adbc35e963516dd94f130f98e11610.png?1693212493)
Компании 3iTech и CTI стали партнерами 29 сентября 2022
Ведущий системный бизнес-интегратор CTI, поставщик ИT‑решений и облачных услуг, и компания 3iTech, российский разработчик в области VoiceTech и интеллектуальных решений для обработки и анализа неструктурированных данных, заключили соглашение о сотрудничестве. Компании планируют реализовывать на российском рынке комплексные проекты различного масштаба и уровня сложности с использованием искусственного интеллекта, речевой аналитики и голосовой биометрии.
Подробнее »
![LiveTex](/uploads/cc365/logo/preview-ded39f77c46a1478cae1bc65a085aaeb.png?1680157530)
Чек-лист: как сделать новых клиентов постоянными 26 сентября 2022
Часто ли ваши новые клиенты становятся постоянным?
Некоторые компании в погоне за новыми покупателями забывают о том, что их главная цель — не только привлечь новых, но и удержать текущих. По данным исследования Invesp, вероятность продажи существующему покупателю составляет 60–70%, а вероятность продажи новому потенциальному клиенту — всего 5–20%. Также, исходя из статистики, текущие клиенты на 50% чаще пробуют новинки и тратят больше денег на 31%, чем впервые пришедшие.
О том, какие инструменты помогут удерживать клиентов и мотивировать их к повторным покупкам, расскажем в этой статье.
Подробнее »
![CTI](/uploads/cc365/logo/preview-c2adbc35e963516dd94f130f98e11610.png?1693212493)
Компания CTI примет участие в мероприятии «Видео+Конференция 2022» 23 сентября 2022
Ведущий системный бизнес-интегратор CTI примет участие в крупнейшем мероприятии о технологиях видеоконференцсвязи и совместной работы «Видео+Конференция 2022», которое состоится 29 сентября в «Согласие Hall», Москва. Эксперты компании выступят с докладами о технологических трендах отрасли и продемонстрируют решения на базе российского разработчика TrueConf.
Подробнее »