Российский аналог западного ПО для речевого анализа и контроля качества в контакт-центре



Российский аналог западного ПО для речевого анализа и контроля качества в контакт-центре

Дата:
25.06.2024
Время:
14:40 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: презентация


Выступление в программе Демо-форума "Передовые технологии для взаимодействия с клиентами и улучшения клиентского опыта - 2024"

  • Как организовать анализ 100% коммуникаций с клиентами в контакт-центре?
  • Преимущества и недостатки речевой аналитики
  • Преимущества и недостатки контроля качества
  • Представление решения компании Aurus для речевого анализа и контроля качества. Релиз 2024 года

Спикер(ы):

Боднева Мария
Боднева Мария,
Коммерческий директор,
Аурус

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Релиз PhoneUP 5.3. Новые возможности модуля "Контроля качества",
Новость, 03 июля 2024

Презентация по теме "Контроль качества или речевая аналитика в омниканальном контакт-центре?",
Публикация, 31 мая 2024

Компания Aurus выпустила новый модуль PhoneUP для мониторинга и управления качеством обслуживания клиентов, как альтернатива зарубежному ПО,
Новость, 09 апреля 2024