Формат: презентация

Начавшийся "уход" с российского рынка таких вендоров как NICE, Genesys, Acqueon, Surfly, Techsee – это новый вызов для нашей индустрии. Сможем ли мы на решениях «уходящих» вендоров также успешно продолжать обрабатывать контакты с клиентами, осуществлять контроль качества, аналитику взаимодействия, прогнозирование и планирование ресурсов? Есть ли в России аналогичные решения для КЦ и смогут ли они стать приемлемой альтернативой?

Мы пригласили провести этот вебинар эксперта нашего Сообщества Марию Бодневу, коммерческого директора компании Аурус – одного из ведущих российских разработчиков решений для дистанционного взаимодействия с клиентами, которая поделится своим видением подходов к решению этих важных задач:

• Можно ли не менять вендора привычного ПО, если он "иностранец"?
• Как выбрать надежного поставщика ПО в России?
• Какие на русском рынке есть аналоги:
  • решениям для записи разговоров и экранов (с интеграцией, с речевой аналитикой)
  • решениям для автоматизации обзвона
  • решениям для видеозвонка с сайта, мобильного приложения или инфокиоска
• Что предлагает компания Аурус для решения вышеописанных задач
• Кто и как использует продукты Аурус (реальные кейсы, проекты, отзывы заказчиков)

Среди участников вебинара мы разыграем подписку на любой программный продукт производства Аурус сроком на 6 месяцев (включая помощь в установке и настройке).

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже