Формат: презентация

Выступление в программе Демо-форума "Передовые технологии для взаимодействия с клиентами и улучшения клиентского опыта - 2024"

• Какие требования и задачи в плане обслуживания клиентов стоят сегодня перед брендами мирового уровня?
• Почему успешные мировые бренды внедряют сервис видеозвонка как дополнительный канал для взаимодействия с клиентами?
• Какие требования предъявляются к продукту? Как выбрать поставщика решения при партнерстве заказчика с АКЦ? Какие практики оказались успешными, а какие не очень?
• Как внедрялось выбранное решение? Тонкости командной работы. Трудности, с которыми пришлось столкнуться во время пилотного проекта, варианты их решения и как их можно избежать?
• Результаты внедрения: экономический эффект, количественные оценки и реализация принципов клиентоцентричности

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже