КВИНТ
Умные голосовые роботы для замены операторов на телефоне
ООО «Квинт» занимается проектированием голосовых диалоговых систем, разработкой виртуальных операторов, управляемых нейронной сетью. Основной продукт - это «робот на телефоне с человеческим голосом», заменяющий человека и готовый обеспечить самостоятельный диалог на заданную тему с клиентом.
Одновременно обрабатывая сотни звонков, голосовой робот заменяет целый штат операторов, снижает пиковые нагрузки на телефон, позволяет сократить затраты на колл-центр в 4 раза:
- робот разговаривает, как человек, поддерживает полноценный диалог по телефону
- 1 робот может одновременно заменять до 1 000 операторов на телефоне, совершая до 1 000 000 звонков в день.
Основные направления использования голосовых роботов:
- Холодные продажи
- Работа с должниками
- Информирование
- Анкетирование + NPS
- Маршрутизация 1-й линии
Контакты: