Публикации DIS Group
Показаны записи 1-2 из 2.
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ – ПРАКТИЧЕСКИЕ ШАГИ 08 октября 2021
Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.
KMS Lighthouse. Единый центр управления знаниями для всех каналов. 13 июня 2018
Презентация в рамках Демонстрационной Зоны VIII Саммита "Передовой Опыт Контактных Центров" 5 июня 2018 в Москве.
- От knowledge sharing к работающему бизнес-процессу управления знаниями
- Chief Knowledge Officer, как ключевая фигура в организации
- Почему чат-боту тоже нужна база знаний
- Геймификация и обратная связь – ключевые инструменты повышения качества информации