Новости
Показаны записи 1 081-1 100 из 3 980.
Исследование: ИИ, цифровые ассистенты и чат-боты помогут выполнить 70% работы менеджеров 24 января 2020 13:54
Аналитики Gartner прогнозируют, что к 2024 году почти 70% рабочих обязанностей, выполняемых сегодня менеджерами, можно будет автоматизировать.
Европейский банк запустил онлайн-бота для управления инвестициями 23 января 2020 11:02
Бельгийский банк KBC запустил инвестиционный онлайн-аккаунт, который полностью управляется ботом по имени Matti (Матти).
МБА впервые запустил робота 22 января 2020 11:25
Международный банк Азербайджана (МБА) впервые запустил робота IBA Bot для обслуживания своих клиентов
На XIX Международном Customer Contacts World Forum выступит Джеймсом Додкинсом 21 января 2020 10:00
24 марта на Customer Contacts World Forum Джеймс раскроет «5 секретов рок-звезд клиентского сервиса».
Банк Хоум Кредит запустил голосового помощника «Марию» 17 января 2020 09:56
Сейчас «Мария» успешно проводит голосовую идентификацию по телефону и помогает сгенерировать ПИН-код к карте Банка Хоум Кредит.
Госдума приостановила принятие законопроекта по сбору биометрии 16 января 2020 10:03
Сбор биометрических данных пока не носит массового характера, данная форма работы для граждан является новой и не очень востребованной.
26 марта в Москве состоится мастер-класс «Модели данных в Excel, Power BI и язык DAX для построения дашборда для Контактного Центра» 15 января 2020 10:43
Ведущий: ЗЕЛЬДИН ОЛЕГ, Генеральный директор, Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг.
С начала года в контакт-центр 1411 поступило более 22 тысяч звонков. 13 января 2020 10:02
Контакт-центр "Правительства для граждан" 1411 перешел на круглосуточный режим работы.
Чат-бот А1 расширил свои возможности 10 января 2020 14:04
15 января 2020 года в чат-боте А1 будут добавлены новые возможности для абонентов из числа физических и юридических лиц.
93% москвичей поддерживают развитие искусственного интеллекта 09 января 2020 10:40
Большинство москвичей поддерживают развитие проектов на основе искусственного интеллекта
Чат-бот продал железнодорожных билетов на $600 тысяч 27 декабря 2019 10:45
В 2020 году в УЗ планируют с помощью RailwayBot продать билетов на $1 млн
Пенсионный фонд создаст единый контакт-центр нового поколения 26 декабря 2019 11:01
Пенсионный фонд РФ создаст единый контакт-центр нового поколения для консультации граждан, сообщает rostender.info
"Россети" открыли контакт-центр в Иваново 25 декабря 2019 10:19
Новый объект в торжественной обстановке открыли глава группы компаний «Россети» Павел Ливинский и губернатор Ивановской области.
В «Тинькофф Страховании» появится голосовой помощник Олег 24 декабря 2019 09:28
В стартовой версии Олег будет регистрировать ДТП для владельцев полисов ОСАГО и каско.
В iKOMEK (Казахстан) появился голосовой консультант 23 декабря 2019 09:19
В центре iKOMEK (Казахстан) запустили голосового консультанта Айнур – iNUR.
Пассажиров международного аэропорта Петропавловск-Камчатский обслуживает голосовой виртуальный оператор 20 декабря 2019 11:27
Для пассажиров международного аэропорта Петропавловск-Камчатский (Елизово) заработал единый телефон справочной службы.
7-8 апреля 2020 года в Москве состоится Digital Transformation and Innovation 2020 19 декабря 2019 08:58
Digital Transformation and Innovation 2020 – форум, объединяющий самые яркие идеи цифрового преобразования бизнеса.
Tele2 расширяет каналы поддержки в онлайн-пространстве 18 декабря 2019 09:31
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запустил еще один навык для Алисы – виртуального ассистента.
Контактный центр Федеральной кадастровой палаты в Курске принял более 1,8 миллиона обращений граждан 17 декабря 2019 11:24
Среднее время, затраченное на решение конкретного вопроса, составляет менее трёх с половиной минут
Банк «Открытие» запустил робота для работы с малым и средним бизнесом 16 декабря 2019 09:42
Банк «Открытие» запустил первого в банке робота по имени Анфиса. Она занимается обработкой заявок на выпуск бизнес-карт МСБ.