19 марта 2021 10:16
В Петербурге завершилась интеграция службы «122» и контактных центров городских поликлиник
Интеграция службы «122» и виртуальных контактных центров (ВКЦ) поликлиник Санкт-Петербурга завершена. Теперь заявки на визит врачей можно оставлять круглосуточно.
Последние работы по интеграции были завершены еще 15 марта. Отмечается, что по номеру 122 горожане также смогут записаться на прием врачей-специалистов и получить консультацию.
«Все звонки в поликлиники для вызова врача или для записи на вакцинацию, при выборе соответствующего пункта в голосовом меню, перенаправляются в службу «122», которая работает круглосуточно и без выходных. Раньше для оформления заявки на вызов врача жителю было необходимо ждать 8 утра буднего дня», – пояснили в пресс-службе комитета.
Интеграция службы «122» и ВКЦ была запущена по поручению губернатора Петербурга Александра Беглова для решения проблемы с дозвоном в медучреждения города.
Источник: https://www.kommersant.ru/