22 апреля 2021 10:00
За пять лет на единую линию связи Мострансавто поступило свыше 1,2 млн звонков
Единой линии связи Мострансавто исполнилось пять лет. За это время линия приняла более 1,2 млн звонков от жителей и гостей Московской области. Операторы колл-центра чаще всего отвечают на вопросы пассажиров в онлайн-режиме и консультируют их по темам транспортной работы, в том числе актуальному расписанию, действующим способам оплаты проезда, тарифам и т. д. Средняя длительность телефонного разговора – около трех минут.
Источник: Пресс-служба Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области