29 июня 2022 09:06
Робот 122 «София» в Белгородской области расширила функции
В Белгородской области жителей запишет к врачу робот 122 «София».
Ранее робот умел только оформлять вызов и передавать его в медицинскую организацию. В процессе устройство помогает найти ошибки в карточках пациентов или в составлении расписания медорганизации.
«Изначально «София» создавалась, чтобы разгрузить сотрудников контакт-центра. Сейчас робот умеет принимать звонки, записывать на приём к врачу и передавать в реальном времени все данные в соответствующую медицинскую организацию области, работая с ними в одной медицинской системе. В планах – развивать робота для ответов на типовые звонки при помощи искусственного интеллекта», – отметил первый заместитель губернатора – министр цифрового развития Белгородской области Евгений Мирошников.
Источник: Пресс-служба министерства цифрового развития Белгородской области