Принимая решение посетить или не посетить семинар, тренинг, мастер-класс или форум, мы спрашиваем себя: «Зачем мне это?» И зачастую «полезно

Компания Infratel, представляет ключевые возможности решения для создания многофункционального контакт центра и решения в области управлени

Компания Гравител представила одноименный проект "Гравител". В рамках этого проекта клиентам предлагаются стандартные операторские услуг

Ресурс Marketing.by со ссылкой на документ Ассоциации белорусских банков пишет сегодня о том, что отечественные финансовые учреждения обеспоко

Участники украинского рынка мобильного маркетинга готовы подписаться под документом «Критерии и рекомендации относительно проведения а

Расширение языковых возможностей украинского оператора мобильной связи "Киевстар"

Качественная связь с клиентами — одна из приоритетных задач совершенствования сервиса банка.

Компания GN Netcom, разработчик телефонных гарнитур для различных сегментов рынка: call-центров, офисов, мобильной телефонии и развлечений, стал

Компания Genesys заняла лидирующее место в рейтинге производителей инфраструктурных решений, опубликованном американским журналом CRM и порт

В марте стартует партнерская программа Marketing Leaders Network, которая позволит при заказе услуг одного из партнеров сети получить доступ к целому

Чтобы выяснить какой сервис получают клиенты, позвонив в компанию, Клуб руководителей колл-центров «Hot Skills» и Экспертный совет направления

Группа компаний Market Capital Solutions (MARCS) завершила проект внедрения системы Monitor CRM в московском представительстве лидера мировой промышленной а

За сутки работы call-центра поступило более 20 жалоб на свет, воду и политиков.

Фракция коммунистов Жогорку Кенеша 10 марта на своем заседании одобрила в первом чтении проект закона «О парке высоких технологий Кыргызск

Информационный центр (Call-center) начал функционировать с 1-го марта 2010г. в авиакомпании «Армавиа»

Макро-регион «Урал» компании МТС из соображений экономии полностью перенесет контактный центр для абонентов из Екатеринбурга в Самару.

В жюри Международного открытого конкурса на лучший ДМ-проект «Direct Hit» вошли представители 4 стран (России, Беларуси, Латвии, Украины), предст

Качество воды в Твери приведено в норму

1 марта 2010 года специализированный портал CRMonline.ru подвел итоги традиционного ежегодного рейтинга CRM TOP AWARDs.

Компания GN Netcom (бренд Jabra) объявляет о расширении своего сотрудничества с Avaya, поставщиком систем корпоративных коммуникаций.