Специалисты контактного центра «МегаФона» в Поволжье начали обслуживание абонентов посредством видеосвязи

В контактном центре филиала произошло долгожданное событие – начала работу уникальная для рынка услуга «Видеовызов». Теперь абоненты могут не только слышать, но и видеть обслуживающего специалиста. Такая живая беседа, «эффект присутствия», позволит консультанту дать абоненту полноценную качественную консультацию, оказать эффективную помощь в подключении и настройке услуг, оборудования и т.д. Ведь зачастую полезнее один раз показать, чем долго рассказывать.

Пообщаться со специалистом информационного центра «глаза в глаза» очень легко. Нужно просто совершить через компьютер звонок в контакт-центр, пройдя по ссылке volga.megafon.ru/help/ask/ или с официального сайта megafon.ru (выбрать регион приписки, «Помощь и обслуживание», «Задайте вопрос»).

На звонок ответит один из специалистов по мультимедийному обслуживанию. Сервис предоставляется в самое «горячее» время – ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.