Новости
Показаны записи 3 041-3 060 из 3 935.
МТС сообщает о победе в двух номинациях ежегодного международного конкурса среди операторов call-центров России и СНГ «Call-Center Awards – 2011» («Хр 24 марта 2011 23:26
Победителем самой престижной номинации конкурса «Оператор года» стала сотрудница контактного центра МТС в Самаре Дарья Камалеева.
22 марта объявлены обладатели Хрустальных Гарнитур 23 марта 2011 00:00
22 марта 2011г. в Москве в гостинице Radisson Slavyanskaya состоялась Церемония Награждения лучших из лучших в индустрии контактных центров стран регио
Руководители компаний собираются расширять использование социальных медиа 14 марта 2011 12:27
Использование социальных медиа для улучшения уровня обслуживания клиентов будет расширяться при поддержке руководителей высшего звена,
Политика ограничений использования электронной почты создает скрытые риски для компаний 14 марта 2011 12:26
Доклад Generation Gmail Report, представленный компанией Mimecast, показал, что компании должны предоставлять гибкие возможности использования электрон
Колл-центр городского совета в Бирмингеме подвергается критике из-за низкого уровня сервиса 14 марта 2011 12:22
Колл-центр городского совета в Бирмингеме уже не в первый раз не справляется со своими функциями, теперь он не может эффективно обрабатыва
Компания Samsung откроет в Латвии call-центр 08 марта 2011 00:00
Корейский производитель электроники Samsung готовится открыть в Латвии call-центр, который будет обслуживать рынок Северной Европы
23 марта в рамках Call Center World Forum 2011 компании Открытые коммуникации» и «Наносемантика» проведут совместный семинар «WWWoice» 04 марта 2011 20:28
Компании Открытые коммуникации» и «Наносемантика» проведут совместный семинар «WWWoice», посвященный вопросам интеллектуальной обработки г
Global Bilgi в мае 2011 года открывает новый сайт в городе Сумы 04 марта 2011 20:25
Global Bilgi в мае 2011 года открывает новый сайт в городе Сумы
Суд решил, что банк замучал клиента 04 марта 2011 15:41
Сотрудники британского банка MBNA «мучали» клиента Keith Harrison частыми звонками
Сотрудники единого сall-центра ФНС проходят тренинги для улучшения качества обслуживания налогоплательщиков 04 марта 2011 12:40
Федеральная налоговая служба совместно с Управлением ФНС России по г. Москве проводит тренинги сотрудников единого сall-центра
Правительство Филиппин поощряет инвестиции индийских компаний в аутсорсинг BPO. 04 марта 2011 00:20
Правительство Филиппин считает BPO приоритетной сферой бизнеса в своих инвестиционных планах
Китайская компания Huawei Symantec открывает контактный центр в Африке 04 марта 2011 00:18
Китайская компания Huawei Symantec, являющаяся разработчиком, производителем и поставщиком систем и решений по сетевой защите, хранению данных и
МТС начала тестовую эксплуатацию сервиса «Видеоконсультант» в контакт-центре 04 марта 2011 00:13
Новая услуга позволяет в видеорежиме через интернет получить консультации специалиста контактного центра МТС
В ближайшие два года Gartner ожидает бум социальных CRM 03 марта 2011 21:13
Улучшение качества обслуживания клиентов, внедрение социальных CRM и в связи с этим – обновление технологического обеспечения контакт-цен
В Генпрокуратуре Азербайджана открыта «горячая линия» для борьбы с коррупцией 03 марта 2011 18:09
В Генеральной прокуратуре Азербайджана сегодня с 9.00 начала действовать «горячая линия» для приема жалоб, связанных с коррупцией, сообщает
Восьмого марта на Алтае возобновит работу "горячая" линия для женщин 03 марта 2011 12:37
Как сообщает Алтапресс.ру, краевой кризисный центр для женщин вновь открывает бесплатный телефон доверия для представительниц слабого по
«Банк Москвы» использует решение для видеоконсультаций клиентов в отделении Digital Office 01 марта 2011 16:40
Компания Avaya и «Банк Москвы» объявили о внедрении решения Avaya в открытом «Банком Москвы» первом отделении нового формата ? Digital Office
Авиакомпания выносит обслуживание клиентов за пределы колл-центра 28 февраля 2011 16:54
Низкобюджетная авиакомпания Air Asia сделала обслуживание клиентов доступным он-лайн на Facebook
CTI Group выпускает новый программный продукт Interactive Communications Management Suite для контактных центров 28 февраля 2011 16:52
CTI Group, международная компания-провайдер решений для записи и учета звонков для VoIP, PBX и мобильных телефонных систем, объявила сегодня о выпу
Altitude Software предлагает передовой опыт естественного голосового самообслуживания 25 февраля 2011 16:57
Altitude Software, Loquendo и SpeechVillage объявили о расширении их совместного предложения