Журналистам показали как работает call-центр службы 112 в Турции

В ходе пресс-тура по вопросам безопасности туристов в Турции журналисты побывали в call-центре службы 112. Туда поступает информация по всем происшествиям, происходящим на территории страны.

Всего в данный сall-центр 112 поступает ежедневно от 1000 до 10 000 звонков в зависимости от сезона, так как обращаются за помощью не только жители Турции, но и граждане других стран, на штатной основе здесь работают 10 переводчиков, по 5 в каждую смену. Переводчик с русского языка есть в каждую смену. То есть граждане, разговаривающие на русском, будут услышаны.