Новости
Показаны записи 2 961-2 980 из 3 935.
Голодовка персонала в крупнейшем аутсорсинговом call-центре России 16 июня 2011 00:00
По сообщению РИА Новости, Мэр Москвы Сергей Собянин поручил незамедлительно выплатить заработную плату инвалидам - сотрудникам столичног
Наличие стратегии обслуживания клиентов предоставляет компаниям преимущество 15 июня 2011 19:55
Треть австралийских компаний, согласно совместному исследованию callcentres.net и IBM, не имеют разработанной стратегии обслуживания клиентов
Компании должны соблюдать «Правило Пяти Страниц» 15 июня 2011 19:53
Согласно исследованию, проведенному компанией RightNow, компании теряют клиентов, которые не могут найти нужную информацию на корпоративном с
Клиенты Хоум Кредит Банка смогут в дополнение к устной консультации получать СМС с запрошенной информацией 15 июня 2011 18:44
Хоум Кредит Банк запустил СМС-помощь для клиентов, обратившихся по единому телефону контактного центра
Национальный Банк Австралии: клиенты переходят в Twitter 15 июня 2011 14:00
Национальный Банк Австралии сообщает, что его клиенты все больше используют Twitter, чтобы оставить жалобу или отзыв о работе банка
Передовой опыт лучших контактных центров стран региона был доступен участникам CC Best Practice Summit - 2011 15 июня 2011 12:32
9 – 10 июня в Москве состоялся Саммит руководителей и ведущих менеджеров «Передовой опыт контактных центров», организованный сообществом п
10 июня состоялся Очередной Ежегодный открытый Съезд Национальной Ассоциации и Гильдии Менеджеров Контактных Центров 15 июня 2011 12:27
На открытии перед делегатами съезда с докладом «Развитие контактных центров России» выступил Президент НАКЦ Дмитрий Владимирович Манин
Июньская встреча Клуба Тренеров КЦ состоится 20 июня 15 июня 2011 00:00
Июньская встреча Клуба Тренеров КЦ состоится 20 июня (понедельник) в 14.00 в офисе компании Такском в Москве
Как Avaya заработает миллиард долларов на IPO 14 июня 2011 11:49
Компания терпит убытки со времени перехода в частное владение в 2007 году
life:) открыл новый call-центр в Сумах 09 июня 2011 01:39
Украинский оператор мобильной связи life:) и международная компания Global Bilgi объявляют об открытии еще одного call-центра для обслуживания абон
В Сочи будет создан единый call-центр по решению вопросов жизнеобеспечения - мэр города 08 июня 2011 18:21
По единому трехзначному номеру можно будет обращаться в случае возникновения любой аварийной ситуации
37% офисных сотрудников подвергают риску внутренние данные компании 08 июня 2011 12:21
37% офисных сотрудников подвергают риску внутренние данные компании
Совет Потребителей Фиджи хочет ввести новые стандарты для контактных центров 08 июня 2011 12:20
Совет Потребителей Фиджи призывает к введению новых международных стандартов для контактных центров в Тихоокеанском регионе
Межрегиональный Сall-центр планируют создать налоговики Приволжья 08 июня 2011 12:18
Возможность подключения налогоплательщиков Республики Марий Эл и Чувашской Республики к услугам телефонного информирования в рамках дей
МТС запустила уникальный корпоративный курс для повышения качества обслуживания 08 июня 2011 12:14
МТС сообщает о запуске уникального корпоративного учебного курса «Уроки толерантности» для сотрудников МТС Дальнего Востока и Восточной
Компании Великобритании ежегодно теряют 14 млрд фунтов стерлингов из-за плохого on-line сервиса 07 июня 2011 14:20
Исследование проводилось среди 500 международных компаний
WFO решения Teleopti CCC получила сертификат совместимости 07 июня 2011 14:17
Компания Teleopti объявила о получении сертификата совместимости своего WFO решения Teleopti CCC с решениями Unified Contact Center Express (UCCX) 8.5 и Contact Center Enterprise (U
В Пензаэнергосбыт определили лучшего коммерческого диспетчера компании 03 июня 2011 16:38
Внутрикорпоративный конкурс профессионального мастерства среди специалистов блока коммерческого диспетчирования состоялся в ОАО «Пенз
Банки должны реагировать на уменьшение лояльности клиентов 03 июня 2011 16:35
Недавнее исследование, проведенное среди 2500 клиентов банков Великобритании и Ирландии компанией Accenture, показало, что у нового поколения бо
МИДы Молдовы и Румынии открыли совместный контактный центр 02 июня 2011 18:08
Республика Молдова и Румыния открыли совместный контактный центр в румынском Галаце