В 2011 году «Киевстар» внедрил ряд новых решений в направлении обслуживания клиентов

Минэкономразвития разработало законопроект «О взыскании просроченной задолженности физических лиц», который будет внесен в правительст

На Церемонии награждения победителей конкурса «Хрустальная Гарнитура», прошедшей 20 марта в Москве, call-центр Beeline стал финалистом сразу в д

Частный инвестор намерен построить в Туле call-центр, где планируется трудоустроить людей с ограниченными возможностями

Компания DPD в России продолжает следовать стратегии повышения качества обслуживания

Промсвязьбанк продолжает реализацию стратегии клиентоориентированности и запускает пилотный проект, позволяющий совершать бесплатные з

Страховая компания «ТАС» подвела итоги работы сервисов для клиентов за 2011 год, к которым относятся горячая линия, онлайн-консультирование

В работе компании доминирует ценовой фактор - предложение самых низких цен на авиабилеты, но не менее важным является качественное и быстр

ТрансКредитБанк впервые в России среди банков установил автоматический речевой сервис «Поиск банкоматов и отделений банка», работающий в

Крупнейший независимый сотовый ритейлер "Связной" получил почетную премию "Хрустальная Гарнитура", которая вручается лучшим контактным це

Acronis, производитель решений для защиты и аварийного восстановления данных, сообщает о том, что служба технической поддержки клиентов Acronis у

Сергей Синягин, генеральный директор «Телеком-Экспресс», сказал: “За полтора года компания «Телеком-Экспресс» стала серьезным игроком на

Блогеры из пяти регионов Поволжья посетили контактный центр (КЦ) Поволжского филиала компании «МегаФон», расположенный в Пензе. Цель экску

20 марта на Церемонии Награждения «Хрустальная Гарнитура» в деловом центре гостиницы Radisson Slavyanskaya в Москве объявлены победители в 20 номинац

ЗАО «Синтерра» будет отвечать на звонки и письма клиентов «Почты России»

1 марта 2012 года на базе крупнейшего дополнительного офиса Омского отделения открыта первая очередь новой площадки Единого распределитель

Компания Alcatel-Lucent объявила об официальном подписании окончательного договора о передаче своего дочернего бизнеса Genesys одной из компаний, в

Call-центр для консультации автовладельцев по вопросам технического осмотра машин планируется открыть к апрелю 2012 года

Алтайэнергобанк открыл в Горно-Алтайске второй полнофункциональный контакт-центр для поддержки своих продуктов

В компании сообщают, что в последнее время абоненты стали чаще пользоваться каналами самообслуживания для управления услугами «Интернет-