Новости
Показаны записи 2 821-2 840 из 3 981.
МТС Украина запустил несколько новых возможностей в голосовом меню IVR-сервиса «Персональный помощник», доступной по номеру 111 23 февраля 2012 00:00
Специалисты МТС полностью переработали структуру голосового меню «Персонального помощника»
В Шереметьево запущена автоматизированная система информирования о статусе рейса 22 февраля 2012 00:00
Система создана с использованием технологии распознавания речи и позволяет информировать пассажиров о текущем состоянии рейса в автомат
Call-центр за честные выборы 20 февраля 2012 16:29
В Воронеже создается call-центр, в который будет поступать информация о нарушениях во время выборов 4 марта
В Карелии начал работу call-центр для туристов 20 февраля 2012 00:00
В Петрозаводске прошла церемония торжественного открытия call-центра для российских и иностранных туристов
Услугами бесплатного переводчика можно воспользоваться через новый call-центр в Сочи 20 февраля 2012 00:00
В Сочи открыли круглосуточный разноязычный информационно-справочный call-центр, сообщили агентству "Интерфакс-Юг" в понедельник в пресс-слу
Объявлен список финалистов престижной профессиональной Награды «Хрустальная Гарнитура®» 15 февраля 2012 00:00
Сегодня, 15 февраля, состоялась online Церемония объявления Финалистов самой престижной профессиональной Награды «Хрустальная Гарнитура®», у
ТрансКредитБанк автоматизирует работу с обращениями клиентов 14 февраля 2012 11:30
В ТрансКредитБанке началось тестирование электронной системы по обработке обращений клиентов
Исполнилось 12 лет Днепропетровскому подразделению сall-центра «Киевстар» 12 февраля 2012 15:42
Днепропетровский отдел начал свою работу 10 февраля 2000 года, на тот момент в отделе работало всего три сотрудника
Контакт-центра Банка24.ру подвел итоги 2011г. 07 февраля 2012 17:43
В 2011 году операторы Контакт-центра Банка24.ру обработали 1 миллион 157 тысяч запросов от клиентов
Новый контакт-центр «МегаФон» в Поволжье 07 февраля 2012 17:40
В Поволжье, как и во всей стране в последние годы активно используются новые маркетинговые технологии — прямой маркетинг, работа с клиента
«Ростелеком» завершил масштабирование единого распределенного контакт-центра в макрорегионе «Северо-Запад» 07 февраля 2012 17:37
В декабре 2011 года введен в промышленную эксплуатацию программно-аппаратный комплекс единого распределенного Контакт-центра «Ростелеком -
Контакт-центр УФНС России по Москве совершенствует качество обслуживания налогоплательщиков 07 февраля 2012 17:33
Ежедневно в Контакт-центр Управления ФНС России по Москве поступает не менее 2 200 вызовов, количество которых возрастает в период проведени
Челябинская площадка ООО «Телеком-Экспресс» получила право консультировать россиян по вопросам пенсионного законодательства 07 февраля 2012 17:31
Контакт-центр по пенсионным вопросам приступил к работе 19 января
МТС Украина подводит итоги работы call-центра в 2011 году 07 февраля 2012 17:19
Высокая эффективность работы call-центра позволила увеличить удовлетворенность абонентов обслуживанием на 6%.
Программный продукт из России удостоен престижной международной награды 07 февраля 2012 16:37
Центр речевых технологий (ЦРТ) – первая российская компания, разработки которой удостоились награды одного из крупнейших медиа-холдингов
27 января 2011 года в г. Екатеринбурге открыта очередная площадка Единого распределенного Контактного Центра (ЕРКЦ) Сбербанка 04 февраля 2012 00:00
Новое подразделение банка осуществляет дистанционное обслуживание клиентов по единому федеральному номеру, все звонки по России бесплат
Предварительные результаты общественного голосования. Рейтинг Операторов по состоянию на 3 февраля 03 февраля 2012 21:30
Продолжается публичное интернет-голосование в номинации "Оператор Года" Награды Хрустальная Гарнитура.
"МРСК Центра и Приволжья" открыла в Нижнем Новгороде объединенный информационный центр 24 января 2012 11:23
"МРСК Центра и Приволжья" в понедельник открыла в Нижнем Новгороде объединенный информационный центр (ОИЦ) для потребителей
Дарья Камалеева (МТС), Оператор Года 2011 года, получила Награду Европейской Конфедерации Контактных Центров 23 января 2012 04:30
19 января в Милане состоялась Церемония Награждения Европейской Конфедерации Контактных Центров (ECCCO), на которой были вручены призы облада
20 января в Милане в Центре Конгрессов состоялось заседание Правления Европейской Конфедерации Контактных Центров ECCCO 23 января 2012 04:23
Россию на заседании ECCCO представляли Вице-Президенты Национальной Ассоциации Контактных Центров России (НАКЦ) Дмитрий Аристархов и Олег З