Позвонив по телефону Ситуационного центра губернатора Мурманской области (8152) 44-44-04, граждане могут высказать замечания о деятельности гос

1 ноября перед началом рабочих сессий киевской конференции Cisco Expo-2011 были объявлены лучшие ИТ-проекты, реализованные в Украине с помощью ре

Департамент по работе с населением и учебный центр ОАО «Бурятэнергосбыт» определил своих победителей во втором ежегодном конкурсе профес

Коллектив Московской Службы Спасения уведомили о ее закрытии

В октябре 2011 года аудиторы Международного института сертификации контактных центров провели сертификационный аудит Телефонно-информаци

29 октября 2011 года, компания Beeper, ведущий аутсорсинговый контакт-центр Украины, празднует свой шестнадцатый день рождения и подводит итоги

Информационно-консультационный центр Банка «Снежинский» ОАО перешёл на круглосуточный режим работы

Гостей столицы круглосуточно обслуживают 13 операторов. Консультации осуществляются на русском и английском языках.

Новое решение Altitude uCI позволяет контактных центрам зарегистрировать бесплатный номер, позволяющий обрабатывать обращения клиентов через

Президент Колумбии Juan Manuel Santos был почетным гостем на церемонии открытия нового контактного центра компании Convergys в Боготе. Это первый цент

Братья-близнецы были арестованы в Бангкоке по подозрению в работе на нелегальный колл-центр, заставлявший людей пересылать деньги через б

Более трети контактных центров в течение года предложат онлайн чаты для обслуживания, поскольку клиенты хотят видеть немедленную, персон

Более половины контактных центров Великобритании осуществляют обслуживание клиентов через Twitter и Facebook, при этом большая их часть предпочи

Исследование, проведенное Economist Intelligence Unit, показало, что 92% опрошенных менеджеров отметили важность внимания к нуждам клиентов для того, чт

Американская высокотехнологичная Oracle договорилась о покупке RightNow Technologies, предоставляющей услуги в области облачных вычислений (технолог

Компания Alcatel-Lucent объявила о том, что она получила обязывающее предложение на сумму 1,5 млрд долларов от компании, чьим владельцем является ф

"Межрегиональный ТранзитТелеком" (МТТ) сменил руководство аутсорсингового контакт-центра "Аудиотеле"

Правительство Москвы откроет call-центр для выявления наиболее актуальных городских проблем

В Красноярском крае организован call-центр ЖКХ. Такое поручение дал губернатор края. Целью связи с жителями города является повышение правов

Приход многочисленных средств коммуникации и инструментов совместной работы сделал возможным работу из дома. Фактически, многие компании