Искусственный интеллект и гибкие форматы: ключевые тренды XV конференции «Передовой опыт контактных центров 2025» 30 июня 2025
Bereke Bank: как контакт-центру снизить время обработки запросов на 17% и повысить удовлетворенность клиентов на 11% 26 июня 2025
Чек-лист для идеального сервиса: как сделать продажи сервисными, а клиентов лояльными 25 июня 2025
Нейросети меняют российский аутсорсинг: тренды и перспективы роста 24 июня 2025
Клиентский сервис 2025: ключевые тренды Gartner и как Webim помогает быть на шаг впереди 23 июня 2025
В Москве с аншлагом прошла премьера первой в мире HR-оперы «Машина Подбора» 18 июня 2025
Россельхозбанк на 16% повысил скорость обслуживания юридических лиц с базой знаний на Naumen KMS 17 июня 2025
В системе речевой аналитики VS Robotics появился функционал работы с LLM 17 июня 2025
3iTech на конференции «Передовой опыт контактных центров — 2025» 17 июня 2025
3iTech — серебряный партнер конференции Contact Profit Day 2025 10 июня 2025
ИИ в контакт-центрах: каковы последствия и что ожидать 08 июня 2025
ЦУМ мигрировал базу знаний для 400 сотрудников на Naumen KMS 06 июня 2025
Проект ВТБ по финансовому урегулированию с использованием технологии VS Robotics отмечен на FINAWARD 2025 04 июня 2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис 03 июня 2025
Как «Комус» масштабировал поддержку с 2 до 70 операторов и автоматизировал типовые запросы вместе с Webim 02 июня 2025
Приглашаем на вебинар «Речевая аналитика с ИИ для работы с негативом и возражениями» 02 июня 2025
Строители внедряют ИИ: итоги отраслевой дискуссии 02 июня 2025
МКК «Выручай-Деньги» кратно увеличила эффективность дозвона за счёт автоматизации процессов 30 мая 2025