Новости
Показаны записи 1 661-1 680 из 3 935.
Ряд российских банков из топ-50 приступил к тестированию биометрических систем идентификации клиентов 19 января 2017 09:19
Российский банковский сектор приступил к внедрению систем биометрической идентификации клиентов — по голосу, изображению лица и отпечат
Как искусственный интеллект меняет работу бизнеса с клиентами 18 января 2017 09:25
Хотя большинство клиентов избегают разговоров по телефону, лишь 35% компаний предоставляют им альтернативные способ связи, а 6 из 10 компаний
В 2016 году наблюдалась положительная динамика удовлетворенности клиентов Azercell 17 января 2017 09:04
В 2016 году компания Azercell Telecom, демонстрирующая постоянную заботу о положительном опыте своих абонентов, и старающаяся предоставлять им высо
«Почта Банк» разместит в Омске федеральный контакт-центр 16 января 2017 09:14
Открытие запланировано уже на этот год, сейчас идут поиски площадей.
Индийский YES Bank запустил новый сервис по предоставлению кредитов 13 января 2017 09:09
Индийский YES Bank будет сотрудничать с компанией, которая базируется в Силиконовой долине для разработки банковского чат-бота для своего кре
«Домашние деньги»: «домашний» колл-центр вырос вдвое 12 января 2017 09:10
Число сотрудников «домашнего» колл-центра компании «Домашние деньги», ведущей компании российского рынка микрофинансирования, за прошед
Связь-Банк запускает новый сервис для клиентов – чат на сайте 11 января 2017 09:19
Связь-Банк (Группа Внешэкономбанка) внедрил новый функционал на своем сайте. Теперь клиенты смогут задавать возникающие вопросы специалис
Сотрудники call-центра "ПриватБанка" устроили бойкот после отмены выплат премий руководством 10 января 2017 09:18
Сотрудники "ПриватБанка" демонстративно отказались работать после заявления об отмене выплаты премий, которое было сделано в контексте пр
Tele2 подводит итоги 2016 года 09 января 2017 09:07
Уходящий год стал одним из наиболее насыщенных и плодотворных в истории развития компании. В 2016 году Tele2 удалось окончательно закрепить за
Сбербанк проведет исследование показателей эффективности методом бенчмаркинга 29 декабря 2016 09:40
«Сбербанк России» проведет конкурс на оказание услуг бенчмаркинга. Комплексное сравнительное исследование будет проводиться на протяжен
Банк «Югра» переводит своих клиентов на новую систему онлайн-обслуживания 28 декабря 2016 10:04
Банк «Югра» уведомил своих клиентов о переводе на новую систему онлайн-обслуживания «ЮГРА ON-LINE», которая заменит старую систему «ИНТЕРНЕТ-
В закон об идентификации клиентов банков внесут поправки 27 декабря 2016 10:37
Поправки сейчас готовят Центробанк, Минкомсвязи и Росфинмониторинг. Если поправки примут, уже весной банки будут идентифицировать клиент
Tele2: популярность дистанционного обслуживания у клиентов увеличилась в четыре раза 26 декабря 2016 10:13
Оператор использует все возможности для связи с абонентами. У компании работает публичный аккаунт в Viber, специалисты консультируют в мессе
Контактный центр ПриватБанка установил национальный рекорд 23 декабря 2016 09:57
21 декабря Контактный центр ПриватБанка ответил на вопросы 800 тыс. клиентов, поставив таким образом национальный рекорд качества клиентско
Контактный центр Tele2 в Саранске принял 15 млн звонков 22 декабря 2016 10:17
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает промежуточные итоги работы саранского контактного центра.
В Viber появятся чатботы 21 декабря 2016 10:12
Теперь и в мессенджере Viber появятся чатботы от «Сколково».
21-22 марта 2017 г. в Москве состоится XVI Международный Call Center World Forum 20 декабря 2016 09:18
21-22 марта 2017 года в Москве состоится XVI Международный Call Center World Forum – крупнейшее событие индустрии обслуживания клиентов и контактных цент
Страховая компания РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ улучшила онлайн сервисы для клиентов 19 декабря 2016 09:29
Страховая компания РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ объявляет об обновлении официального сайта. Наряду с полной перезагрузкой интернет-портала РОСГОСС
Банк ТКБ запустил чат-бот в мессенджере Telegram 16 декабря 2016 15:19
Бот ТКБ подберет для пользователя самый выгодный вклад из линейки банка, поможет определиться с наиболее интересной и подходящей программ
Контактный центр «МегаФона» в Чите теперь обслуживает всю Россию 16 декабря 2016 09:16
Площадка контактного центра «МегаФон» в городе Чите включилась в единое обслуживание абонентов всей России