Новости
Показаны записи 1 741-1 760 из 3 935.
Контактный центр «ТНС энерго» подвел итоги работы за год 22 сентября 2016 09:08
Контактный центр "ТНС энерго" за год работы предоставил более двух млн консультаций клиентам холдинга. Об этом сообщает пресс-служба ГК "ТН
Пензенский контактный центр «Мегафона» отпраздновал свой седьмой день рождения 22 сентября 2016 09:07
Операторы колл-центра оказывают полную информационную и техническую поддержку абонентам «Мегафона» всего Поволжья. Консультируют по раз
American Express ввела в Messenger чат-бота 21 сентября 2016 09:30
Американская ведущая платежная система American Express ввела в Messenger функция консультирования с помощью бот-чата.
В рамках Форума Contact Center in Finance состоится мастер-класс "Как строить коммуникации с клиентами в соц. сетях" 20 сентября 2016 09:29
В ноябре в рамках Форума Contact Center in Finance состоится мастер-класс "Как строить коммуникации с клиентами в соц. сетях", ведущим которого выступи
175 номинантов из более чем 50 контакт-центров России, Беларуси, Украины и Киргизии уже подали свои заявки на участие в Хрустальной Гарнитуре 19 сентября 2016 10:50
175 номинантов из более чем 50 контакт-центров России, Беларуси, Украины и Киргизии уже подали свои заявки на участие в 35 номинациях Награды Х
DPD оптимизировала работу call-центров в странах СНГ 19 сентября 2016 09:36
Логистическая компания DPD по аналогии с Россией перевела работу контактных центров в Беларуси и Казахстане на высокотехнологичную платфо
В рамках Недели Контактных Центров CC Week — 2016 состоится экскурсия в КЦ Промсвязьбанка 19 сентября 2016 00:00
ДНИ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ — программа экскурсий на площадки КЦ, проводимых в рамках Недели Контактных Центров CC Week — 2016, — это уникальный шанс з
МРСК Сибири открыла единый контакт-центр для СФО на базе филиала в Алтайском крае 16 сентября 2016 09:11
ПАО "МРСК Сибири" объединило контакт-центры в СФО на базе филиала "Алтайэнерго", сообщает "Интерфаксу" со ссылкой на пресс-центр филиала.
В Telegram заработал бот-помощник для клиентов платежной системы «Лидер» 15 сентября 2016 09:10
Платежная система «Лидер» запустила официальный чат-бот в мессенджере Telegram. Об этом сообщает CNews со ссылкой на платежную систему «Лидер».
В Тольятти на площадях АвтоВАЗа откроется call-центр «Сбербанка» 14 сентября 2016 09:13
«Сбербанк» откроет в Тольятти call-центр на более чем 1000 рабочих мест. Информацию о намерениях финансовой организации в рамках визита на Авт
Гран При первого открытого чемпионата профессионального мастерства 13 сентября 2016 09:05
Битва ведущих менеджеров контакт-центров за Гран При первого открытого чемпионата профессионального мастерства состоится 10 ноября 2016 год
На Сахалине более 80% обращений в «Ростелеком» решают в режиме онлайн 12 сентября 2016 09:03
На Сахалине 82% обращений, поступающих в службу технической поддержки «Ростелекома», решаются с первого звонка. Как сообщили РИА «Сахалин-К
6 октября состоится мастер-класс "Эмоциональный интеллект в работе с клиентами" 09 сентября 2016 09:21
6 октября в Москве в рамках Форуме Contatc Center in Retail состоится мастер-класс "Эмоциональный интеллект в работе с клиентами".
7-8 декабря в Москве состоится Третий Форум HR Management in Contact Center 08 сентября 2016 09:24
7-8 декабря 2016 года в Москве состоится Третий Форум HR Management in Contact Center / Управление персоналом в контакт-центре. В рамках мероприятия будут ра
"МОТИВ" запустил новые каналы обратной связи со службой поддержки в WhatsApp, Viber и Telegram 07 сентября 2016 09:11
Теперь абоненты могут не только позвонить в контакт-центр, воспользоваться SMS-сервисом или задать свой вопрос онлайн-консультанту на сайте
Состоялся медиа-тур в контакт-центр компании «Ростелеком» в Кирове 06 сентября 2016 09:18
Журналисты и представители интернет-сообщества из Кирова, Йошкар-Олы, Ульяновска, Чебоксар приняли участие в межрегиональном медиа-туре, о
Forrester: банки должны воздержаться от организации обслуживания клиентов через чат-боты 06 сентября 2016 09:13
Роботы не готовы к работе в часы пиковых нагрузок, когда речь идет о банковском обслуживании, и большинство банков в течение еще двух-трех л
Аэропорт Иркутска запустил голосовую справочную службу с возможностью распознавания речи 05 сентября 2016 09:13
Аэропорт Иркутска запустил в тестовом режиме голосовую справочную службу с возможностью распознавания и синтеза речи, сообщает ИА «Байка
«Ростелеком» протестировал речевую аналитику 02 сентября 2016 09:09
В Северо-Западном макрорегиональном филиале ПАО «Ростелеком» завершился консалтинговый проект, направленный на повышение операционной и
МТС объявило о запуске чат-бота в Telegram 02 сентября 2016 09:03
ПАО «Мобильные ТелеСистемы» объявило о запуске официального чат-бота в популярном мессенджере Telegram.