Новости
Показаны записи 3 381-3 400 из 4 264.
Китайская компания Huawei Symantec открывает контактный центр в Африке 04 марта 2011 00:18
Китайская компания Huawei Symantec, являющаяся разработчиком, производителем и поставщиком систем и решений по сетевой защите, хранению данных и
МТС начала тестовую эксплуатацию сервиса «Видеоконсультант» в контакт-центре 04 марта 2011 00:13
Новая услуга позволяет в видеорежиме через интернет получить консультации специалиста контактного центра МТС
В ближайшие два года Gartner ожидает бум социальных CRM 03 марта 2011 21:13
Улучшение качества обслуживания клиентов, внедрение социальных CRM и в связи с этим – обновление технологического обеспечения контакт-цен
В Генпрокуратуре Азербайджана открыта «горячая линия» для борьбы с коррупцией 03 марта 2011 18:09
В Генеральной прокуратуре Азербайджана сегодня с 9.00 начала действовать «горячая линия» для приема жалоб, связанных с коррупцией, сообщает
Восьмого марта на Алтае возобновит работу "горячая" линия для женщин 03 марта 2011 12:37
Как сообщает Алтапресс.ру, краевой кризисный центр для женщин вновь открывает бесплатный телефон доверия для представительниц слабого по
«Банк Москвы» использует решение для видеоконсультаций клиентов в отделении Digital Office 01 марта 2011 16:40
Компания Avaya и «Банк Москвы» объявили о внедрении решения Avaya в открытом «Банком Москвы» первом отделении нового формата ? Digital Office
Авиакомпания выносит обслуживание клиентов за пределы колл-центра 28 февраля 2011 16:54
Низкобюджетная авиакомпания Air Asia сделала обслуживание клиентов доступным он-лайн на Facebook
CTI Group выпускает новый программный продукт Interactive Communications Management Suite для контактных центров 28 февраля 2011 16:52
CTI Group, международная компания-провайдер решений для записи и учета звонков для VoIP, PBX и мобильных телефонных систем, объявила сегодня о выпу
Altitude Software предлагает передовой опыт естественного голосового самообслуживания 25 февраля 2011 16:57
Altitude Software, Loquendo и SpeechVillage объявили о расширении их совместного предложения
Нейтрализация акцента в индийских колл-центрах 25 февраля 2011 16:54
Изначально сотрудников колл-центров в Индии учили копировать американский и британский акценты в их речи, но в настоящее время предпочтен
Технологии самообслуживания не оказали большого влияния на использование услуг контактных центров 25 февраля 2011 16:33
Широкое распространение смартфонов и интернет-сайтов самообслуживания не привели к прекращению использования услуг колл-центров
Все меньше клиентов меняет сервис-провайдеров из-за уровня сервиса. 24 февраля 2011 16:30
Количество клиентов, поменявших сервис-провайдеров в результате низкого уровня обслуживания, в 2010 году уменьшилось, по данным нового межд
В Екатеринбурге хотят создать call-центр для гостей города 20 февраля 2011 21:56
Как передает корреспондент Накануне.RU, об этом шла речь на совещании 15 февраля у заместителя главы администрации Екатеринбурга Виктора Ко
В контактном центре компании «МегаФон» трудоустроена тысяча жителей Пензы 20 февраля 2011 21:51
Около 1000 человек трудоустроено в едином поволжском контактном центре (КЦ) ОАО «МегаФон», расположенном в Пензе
В Петербурге создается контакт-центр для туристов 20 февраля 2011 21:17
По сообщению Фонтанка.ру, в Петербурге планируется создать контакт-центр для российских и иностранных туристов
К Чемпионату Европы по футболу 2012 откроют call-центр для водителей и автотуристов 20 февраля 2011 00:00
Служба автомобильных дорог в Киевской области к ЧЕ-2012 откроет Сall-центр для водителей и автотуристов, который будет информировать о ситуац
Контакт-центр СКБ-банка отмечает шестилетие 18 февраля 2011 22:14
Контакт-центру СКБ-банка исполнилось шесть лет
Сall-центры по вопросам госкадастра заработают с мая в органах Росреестра 18 февраля 2011 15:08
Call-центры, в которых можно будет получить консультацию по вопросам государственного кадастрового учета и регистрации прав на недвижимост
Горячая линия ОАО «МОЭК» соответствует ИСО 9001:2008 18 февраля 2011 15:05
Специалисты «Горячей линии» ОАО «МОЭК» успешно прошли сертификацию по стандарту качества ИСО 9001:2008, разработанному Международной организ
Инвестиции в обслуживание клиентов через социальные медиа достигнет $1 млрд. 17 февраля 2011 23:47
Инвестиции в обслуживание клиентов через социальные медиа достигнет $1 млрд. к 2013 году