Новости
Показаны записи 2 921-2 940 из 3 935.
Специалисты контактного центра «МегаФона» в Поволжье начали обслуживание абонентов посредством видеосвязи 24 августа 2011 00:00
В контактном центре филиала произошло долгожданное событие – начала работу уникальная для рынка услуга «Видеовызов»
Morgan&Stout модернизировала контакт-центр на базе решений Avaya 24 августа 2011 00:00
Компания Avaya, поставщик решений и услуг в области бизнес-коммуникаций и делового взаимодействия, сообщила о завершении проекта по модерниз
В Белвнешэкономбанке открылся call-центр 24 августа 2011 00:00
В ОАО "Белвнешэкономбанк" внедрена система информационной поддержки клиентов - call-центр, сообщает пресс-служба банка
Лучшим специалистом техподдержки Ростовского филиала Ростелеком стала Екатерина Захарова 17 августа 2011 00:00
В Ростовском филиале ОАО «Ростелеком» состоялся конкурс профессионального мастерства среди специалистов call-центра. В ходе состязания уча
BCC поставила в ОАО «Ростелеком» комплекс аппаратных средств для дальнейшего масштабирования Контакт-центра на территории СЗФО 15 августа 2011 00:00
Это ИТ-решение предназначено для предоставления различных высокотехнологичных информационных сервисов абонентам в филиалах ОАО «Ростел
Абоненты оценивают качество сети "Киевстар" 11 августа 2011 00:00
По результатам оценивания клиентами качество обслуживания «Киевстар» во втором квартале 2011 года получило высокую оценку — «очень хорошо
"Укринформ" и "Правительственный контактный центр" объявили о партнерстве 08 августа 2011 23:42
Генеральный директор Украинского национального информационного агентства "Укринформ" Александр Децик и директор Государственного учреж
Центр поддержки Связного Банка прошел европейскую сертификацию качества 27 июля 2011 22:47
Сертификат о соответствии Центра поддержки клиентов Связного Банка европейским нормам (стандарт EN 15838:2009) был выдан сертификационным орга
МТС внедряет в контактных центрах технологию Real time marketing 24 июля 2011 16:05
Ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ ОАО «Мобильные ТелеСистемы» первым среди российских сотовых операторов вне
Оператор мобильной связи «МТС Украина объявляет статистику обращений в Центр обслуживания абонентов 24 июля 2011 15:58
Только 20% обратившихся в контактный-центр абонентов ожидают соединения с оператором. Остальные 80% получают ответы на свои вопросы с помощь
МТС открыл в Смоленске единый Центр обработки обращений клиентов 20 июля 2011 15:12
ОАО "Мобильные ТелеСистемы" открыло в Смоленске первый в России единый федеральный Центр обработки обращений клиентов, который обслуживае
С 19 июля начинает свою работу контакт-центр министерства здравоохранения 18 июля 2011 15:06
Завтра состоится открытие единого центра телефонного обслуживания населения Свердловской области
Состоялась презентация call-центра Высшего специализированного суда Украины по рассмотрению гражданских и уголовных дел 12 июля 2011 23:37
Сегодня в Высшем специализированном суде Украины по рассмотрению гражданских и уголовных дел (ВССУ) при поддержке Проекта USAID «Украина: ве
РЖД будет реагировать на звонки недовольных пассажиров прямо в пути 12 июля 2011 17:27
ОАО "Российские железные дороги" (РЖД) в ближайшее время рассчитывает отработать в поездах дальнего следования механизм удаленного реагир
WiMAX-оператор Энфорта перевел обслуживание клиентов в единый Контакт-центр 07 июля 2011 19:23
Теперь все Клиенты «Энфорты» получают сервисное обслуживание по общему федеральному круглосуточному номеру 8-800-500-1010
Компания электроснабжения Индонезии собирается открыть национальный колл-центр 04 июля 2011 13:48
Государственная компания энергоснабжения Индонезии собирается открыть контактный центр
Колл-центры мобильных операторов Южной Африки дезинформируют клиентов 29 июня 2011 16:34
Расследование, проведенное ITWeb, показало, что Vodacom, MTN и Cell C, пытаясь удержать клиентов, сообщали им ложную информацию о возможностях расторг
Концепция хотелинга содержит в себе ряд опасностей 29 июня 2011 16:33
Концепция хотелинга, или организация офиса по образу гостиницы (работники периодически делят между собой единое рабочее пространство), мо
Контактные центры должны ускориться 29 июня 2011 16:32
Avaya опубликовала отчет Global Contact Centre Consumer Preference Report 2011, в котором содержатся данные о последних тенденциях предпочтений потребителей
Пресс-конференция Государственной службы Украины по вопросам защиты персональных данных 29 июня 2011 13:25
30 июня в 10.00 состоится пресс-конференция главы Государственной службы Украины по вопросам защиты персональных данных Алексея Мервинского