20 декабря 2013 10:45
Опыт нижегородского call-центра ДУКов будет использоваться в других регионах ПФО
Опыт call-центра домоуправляющих компаний Нижнего Новгорода будет использоваться в других регионах ПФО. Об этом рассказал директор департамента жилья и инженерной инфраструктуры администрации Нижнего Новгорода Сергей Синицин. По его словам, опытом Нижнего Новгорода уже заинтересовались в Казани, Самаре и Уфе.
«Важное значение имеет создание в Нижнем Новгороде call-центра ДУКов. Единый call-центр Канавинского, Московского, Советского, Ленинского и Нижегородского районов был открыт более года назад», - сказал он. По его словам, благодаря появлению call-центра, граждане могут в любое время суток получить консультацию по интересующим вопросам коммунальной сферы. Еще одно преимущество состоит в том, что все заявки, поступающие от жителей, фиксируются. В результате несложно проследить отработку заявки.
Источник: http://newsnn.ru/