Как речевая аналитика с LLM превращает негатив клиентов в точку роста

В условиях высокой конкуренции важно уметь слышать, анализировать и превращать в выгоду негативные реакции клиентов. В презентации эксперт-аналитик 3iTech Галина Соловьева раскрывает, как современные технологии речевой аналитики на базе LLM умеют выявлять возражения и скрытые эмоции и давать рекомендации для улучшения коммуникаций и роста выручки.

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Недавние публикации:

Рост выручки укрепил позиции 3iTech в рейтингах лидеров,
Новость, 03 сентября 2025

Как научить бота человечности с помощью речевой аналитики,
Публикация, 13 августа 2025

Комбинированный подход к анализу коммуникаций: Rule-based, ML, LLM,
Публикация, 30 июля 2025