Как речевая аналитика с LLM превращает негатив клиентов в точку роста

В условиях высокой конкуренции важно уметь слышать, анализировать и превращать в выгоду негативные реакции клиентов. В презентации эксперт-аналитик 3iTech Галина Соловьева раскрывает, как современные технологии речевой аналитики на базе LLM умеют выявлять возражения и скрытые эмоции и давать рекомендации для улучшения коммуникаций и роста выручки.

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Недавние публикации:

Как речевая аналитика помогает «Альфа-Банк» стать «Банком года Беларуси»,
Публикация, 30 октября 2025

Новая «фабрика цифровых сотрудников» в составе экосистемы 3iTech,
Новость, 16 октября 2025

3iTech поделился экспертизой на Форуме «Контакт-центр 2025»,
Новость, 09 октября 2025