21 ноября 2025

Речевая аналитика 3i TouchPoint Analytics стала мощнее благодаря гранту

Грант был получен компанией в декабре 2023 года по конкурсу «Внедрение-Искусственный интеллект» для развития технологий обработки естественного языка.

Команда 3iTech направила полученные средства на комплексную модернизацию нашей флагманской платформы речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics и интеграцию в нее собственной большой языковой модели 3iLLM. Это позволило усилить нашу интеллектуальную экосистему, в которую также входят фабрика AI-ассистентов 3i Agent Factory и голосовые сервисы 3i VOX Kit.

В результате выполненной работы нами был реализован ряд ключевых усовершенствований:

• Внедрена функциональность семантического поиска и LLM-кластеризации для интеллектуальной классификации диалогов.
• Модернизирован модуль контекстного облака тегов с использованием семантического анализа.
• Разработан новый модуль для определения возрастной группы клиента по голосу.
• Расширен перечень извлекаемых из транскрипта именованных сущностей, включая персональные данные, для которых реализован механизм защиты от несанкционированного доступа.
• Повышена общая производительность базовых модулей платформы.
• Улучшены механизмы диаризации, шифрования и логирования данных.

«Российский искусственный интеллект сегодня представлен, прежде всего, небольшими технологическими разработчиками, сосредоточенными на своих сегментах, иобладающими по-настоящему глубокой многолетней экспертизой, корни которой уходят еще в 80-е годы прошлого века. Именно такой компанией сегодня является 3iTech, вкладывающая собственные средства и привлекающая сторонние инвестиции в то, что можно назвать технологическим суверенитетом страны. Средства гранта использованы нами на то, чтобы поднять высококачественные российские сервисы на базе ИИ на самый высокий уровень, – сказал Алексей Любимов, генеральный директор компании 3iTech.

Напомним, в конкурсном отборе Фонда содействия инновациям (очередь III) участвовало 70 заявок на общую сумму 2,8 млрд.руб. Заявка 3iTech, в числе 10-ти заявок участников ИТ-Кластера «Сколково», вошла в число 20-ти рекомендованных, общий фонд которых составил 783,5 млн.руб.