В исследовании качества телефонного обслуживания страховых компаний победила СК «Провидна»

Российский сотовый оператор "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) к середине 2010 г. полностью переведет call-центр, обслуживающий абонентов Москвы и П

Российские компании, не уделяющие должного внимания уровню обслуживания клиентов в контакт-центрах, ежегодно теряют почти 25 миллиардов до

Число участников программы "Синтерры" "Университетский кластер", подключенных к единой университетской VPN, в 1-м полугодии 2010 г составил 55 ВУ

Муниципальное учреждение "Оперативно-дежурная служба города Томска" (ОДС) начала принимать обращения граждан по единому телефонному номер

Компания «Микротест», лидер российского рынка консалтинга и системной интеграции в части реализации наиболее сложных проектов, объявляет

Группа Ренессанс страхование и крупнейший автомобильный интернер-портал "Автомобили в России" (auto.ru) провели опрос аудитории ресурса "Уйде

Академия бизнес-образования (программа MBA) Ульяновского государственного университета в рамках программы поддержки предпринимательства

Планы по модернизации информационных технологий в "Аэрофлоте" на 2010 год

Крупный финский игрок Elisa, в начале 2009 года вышедший на российский рынок, продолжает активно продвигать аутсорсинговые услуги в Петербурге

«КОМСТАР – Объединенные ТелеСистемы» (ОАО «КОМСТАР-ОТС»), крупнейший оператор интегрированных телекоммуникационных услуг в России и СНГ,

Специальная телефонная линия по электронным проездным начала работать в Екатеринбурге.

Компания Altitude является лидером среди производителей независимых решений для контакт-центров. Продукты компании совместимы с решениями пр

CONTACTIS обеспечивает работу горячей линии рекламной акции «Мечты сбываются с Кастинг Крем Глосс» торговой марки «L’Oreal»

Еврокомиссия до сих пор не вынесла окончательное решение относительно покупки Sun Microsystems корпорацией Oracle. Такая задержка с приобретением в

Совместный проект компании SAP с сообществом пользователей SAP User Group, стартовавший с целью определить соотношение цена/качество программы к

1 декабря национальный оператор электросвязи "Белтелеком" расширил внешний интернет-шлюз Беларуси до 22 Гбит/c.

Компания Инком шестой год подряд возглавляет рейтинг "ТОП-100. Лучшие компании Украины" в номинации "Системная интеграция".

Национальная комиссия регулирования связи (НКРС) остановила проведение конкурса на выдачу лицензий на пользования радиочастотного ресур

УРАЛ - Сity Call-Centre (юридическое лицо ООО "Инфо-город", Екатеринбург) во втором квартале 2010 года намерено создать сеть дистрибуции и предоставл