С 18 по 21 июня эксперты четырёх топ-компаний расскажут о том, как бизнесу увеличить выручку и повысить лояльности покупателей

20 июня приглашаем на бесплатный вебинар, где мы расскажем всё о типичных ошибках при запуске WABA каналов и банах в WhatsApp, из-за чего блокируют аккаунт и как его восстановить.

Мы спешим с приятными новостями! В статье расскажем про нашу новинку — переводчик в РМО, видеоинструкцию по настройке чат-бота (для тех, кто предпочитает видеоформат), новый кейс с Dostaевским.

Разработчик и интегратор в сфере корпоративной IP-телефонии и голосовых технологий «Авантелеком» запускает в коммерческую эксплуатацию новую технологию для системы мониторинга качества обслуживания SferaGPT. Теперь работу сотрудников кол-центров можно будет оценить на практике и улучшить с помощью искусственного интеллекта.

Компания BSS значительно улучшила производительность своего модуля автоматического распознавания речи (ASR), используемого в диалоговой платформе Digital2Speech. Новая версия ASR работает более чем в три раза быстрее, сохраняя при этом высокое качество распознавания.

Компанией SIGURD-IT организован и внедрен контакт-центр для обслуживания более 2 млн. абонентов оператора связи МОТИВ

Компания BSS создала новый мужской голос для интеллектуального помощника, используя аудиоматериалы общей длительностью 2 часа. Ранее необходимое количество аудио составляло не менее 15–20 часов.

​Компания объявила о расширении географии присутствия до 146 городов

BSS реализовала интеллектуальный поиск для запросов и ответов на естественном языке.

27 мая 2024 г. CraftTalk, создатель уникальной российской AI-платформы для цифровых каналов коммуникации, участник Фонда Сколково, примет участие в международной инновационной выставке Gitex Africa, которая пройдет 29-31 мая 2024 года в Марокко в городе Марракеш. Компания представит участниками мероприятия широкие возможности своей омниканальной платформы на объединенном стенде Москвы, организованном при поддержке Российского экспортного центра.

Кейс внедрения продуктов экосистемы MANGO OFFICE в компанию ВкусВилл

​Компании «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ), разработчик low-code платформы для автоматизации бизнес-процессов BPMSoft, и MANGO OFFICE, лидер рынка онлайн-сервисов для бизнес-коммуникаций, объявляют о старте технологического партнерства.

23 мая в 11:00 эксперты расскажут о том, как компании могут сами создавать голосовых роботов и чат-ботов с помощью no-code платформы

Виджет «Временные показатели» отображает он-лайн изменение статистик в виде графика. Это помогает наглядно и быстро оценить динамику изменения показателей.

Разработчики избавят руководителей от «головной боли» с подбором ключевых слов при анализе диалогов с покупателями

21 мая 2024 г. CraftTalk, создатель уникальной российской AI-платформы для цифровых каналов коммуникации, участник Фонда Сколково, расширил возможности своей HR-систем для массового рекрутинга. Теперь многофункциональный ИИ-помощник HR-службы с технологией GPT, заточенный под автоматизацию рутинных операций при найме “синих воротничков”, первым на российском рынке обеспечивает бесшовную интеграцию сервиса Авито и Телеграм.

23 мая приглашаем на бесплатный вебинар, где мы вместе с Мариной Востриковой, экспертом по работе с клиентами&CX&Support, расскажем, почему важно найти главную метрику для оценки работы команды поддержки и какого эффекта можно достичь от внедрения такой метрики.

Приглашаем вас на бизнес-завтрак Mango Fresh, который состоится 30 мая в Екатеринбурге в 9:30 по местному времени

Российская IT-компания R-Style Softlab, разработчик программного обеспечения для цифровизации бизнес-процессов и системный интегратор, входящий в группу Россельхозбанка, подписала партнерское соглашение c компанией CraftTalk, российской AI-платформой для омниканальных коммуникаций, участником Фонда «Сколково».

Команда BSS усовершенствовала консультирование клиентов Триколора, подключив нейробота. Он умеет обрабатывать речь клиентов, понимает контекст диалога и помогает консультировать по темам, в которых требуется большая вариативность ответов, — всё это улучшило качество обслуживания.