Новости
Показаны записи 121-140 из 3 899.
Бизнес-клиентам "Иркутскэнергосбыта" теперь доступны чат-боты в мессенджерах 31 января 2024 10:34
Виртуальные помощники в мессенджерах Telegram и Viber помогут мгновенно найти и получить ответ по типовым запросам и операциям.
Бургер Кинг улучшает клиентский опыт 30 января 2024 09:28
Бургер Кинг активно развивает дистанционные форматы взаимодействия с клиентами в цифровых каналах.
Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях Москвы 29 января 2024 09:43
Результаты исследований передаются в службу контроля качества, где при необходимости операторам назначают дополнительное обучение.
«СберМаркет» внедрил искусственный интеллект в систему обучения сотрудников службы заботы 26 января 2024 10:00
Онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов «СберМаркет» запустил речевой тренажер на основе искусственного интеллекта.
Робот поможет абонентам Водоканала разрешать свои вопросы в чате Telegram 25 января 2024 09:18
"Росводоканал Тюмень" расшил функционал интеллектуального робота-помощника информационно-справочной службы.
Голосовой помощник в общегородском контакт-центре Москвы научился отвечать на 100 новых вопросов 24 января 2024 09:20
Без привлечения специалистов искусственный интеллект обрабатывает уже 50 процентов звонков, поступающих на горячие линии.
Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота 23 января 2024 09:33
Голосовой робот позволил существенно снизить расходы на коммуникации с клиентами.
Объявлены имена Финалистов программы номинирования CCGuru Awards | Хрустальная Гарнитура в 20-ом сезоне 2023/2024 23 января 2024 07:30
19 января 2024 завершился первый этап голосования Жюри за кандидатов в Короткий Список программы номинирования CCGuru Awards | Хрустальная Гарниту
Служба доставки DPD отключила чат-бот после критики своей работы 22 января 2024 09:49
Система искусственного интеллекта была отключена после того, как её чат-бот раскритиковал низкое качество обслуживания.
Голосовой помощник общегородского контакт-центра Москвы принял на 53 процента больше звонков жителей в 2023 году 19 января 2024 09:29
Робот-ассистент столичного контакт-центра за год принял 38 млн звонков.
«Дагэнерго» запустит чат-бот для взаимодействия с населением по поводу отключений энергоснабжения 18 января 2024 09:12
При помощи данного инструмента компания намерена существенно снизить нагрузку на сотрудников контакт-центров.
Число обращений в тюменский контакт-центр Мой бизнес выросло в 2,5 раза 18 января 2024 09:11
В прошедшем году сотрудники центра обработали более 2,5 тысячи обращений.
Единый энергетический информационно-справочный центр отвечает клиентам за 1,5 минуты 17 января 2024 09:32
Энергетики приняли 2,3 млн звонков на горячую линию от жителей Приангарья в 2023 году
В Башкирии создадут государственную систему «Единый контакт-центр» 16 января 2024 09:46
Оператором системы выступит региональное министерство цифрового развития.
Bereke Bank автоматизировал свыше 90% клиентских операций 16 января 2024 09:44
На текущий момент компания успешно восстановила все продукты и предоставляет полный спектр услуг клиентам.
В Москве голосовой помощник принимает около половины всех звонков 10 горячих линий 15 января 2024 09:14
Как сообщил мэр столицы Сергей Собянин, искусственный интеллект активно используется в здравоохранении
Чат-бот Федот может давать разъяснения по 130 тематикам для жителей Московской области 12 января 2024 09:08
Чат-бот Федот принял более 150 тыс. обращений жителей Московской области за полтора года
Сбер получил премию за адаптацию сервисов банка для клиентов с инвалидностью 11 января 2024 09:11
Сбер стал призером премии «Открыто для всех».
Голосовой робот ООО "УК Кембридж сервис" помогает собирать долги по квартплате 10 января 2024 09:11
ООО "УК Кембридж сервис" запустило голосового робота, основной функцией которого является обзвон клиентов-должников.
Видеоконсультации с сотрудниками центров госуслуг на портале mos.ru стали популярнее более чем в два раза 09 января 2024 09:04
Более 5,3 тысячи видеоконсультаций провели специалисты центров госуслуг на портале mos.ru