Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Sign in
×
Home
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
»
Showing
41-60
of
3,899
items.
25-26 июня в Москве состоится 10-ый Форум «Дистанционные продажи и Телемаркетинг»
29 May 2024 09:01
Форум «Дистанционные продажи и Телемаркетинг» – мероприятии для специалистов, которые хотят увеличить продажи через дистанционные кана
Tele2 первой на рынке запустила войсы в чате мобильного приложения
28 May 2024 08:04
Tele2, российский оператор мобильной связи, первым добавил в «Мой Tele2» функцию отправки голосовых сообщений сотруднику личной поддержки.
«Видеоконсультант» будет помогать жителям Иркутской области пользоваться Госуслугами
27 May 2024 10:26
Сервис «Видеоконсультант» доступен жителям Иркутской области во всех секторах пользовательского сопровождения, расположенных в МФЦ.
Виртуальных помощников для нижегородских МФЦ научат языку жестов
24 May 2024 09:07
Стенды с виртуальными помощниками, владеющими жестовым языком, планируют установить в МФЦ региона.
В Почта Банке сравнили затраты на сотрудника и робота
23 May 2024 09:22
Стоимость работы человека в 14 раз превышает затраты на выполнение этого же функционала роботом.
Россияне могут взаимодействовать с МФЦ через VK Мессенджер
22 May 2024 09:09
Жители семи российских регионов могут получать информацию из МФЦ через мобильное приложение VK Мессенджер.
Виртуальный голосовой помощник от "Витебскоблгаза" запущен в тестовом режиме
21 May 2024 09:20
Виртуальный голосовой помощник, разработанный филиалом ПУ "АйТиГаз" УП "Витебскоблгаз", начал работу в тестовом режиме.
Банк «Дом.РФ» за полгода автоматизировал 60% обращений клиентов с помощью ИИ-технологий
20 May 2024 09:48
В ноябре 2023 г. банк «Дом.РФ» запустил чат-бота в мобильном приложении.
Голосовой робот самостоятельно обрабатывает более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
17 May 2024 08:54
Основной целью внедрения виртуального помощника стало создание максимально удобных условий взаимодействия пациентов с медучреждениями.
Энергокомпания в Дагестане открыла контакт-центр для работы с абонентами
16 May 2024 10:19
Единый контакт-центр открыл в Махачкале филиал «Дагэнерго» для повышения качества и оперативности взаимодействия с абонентами.
В СБЕР ЕАПТЕКЕ заработал чат-центр для поддержки клиентов
15 May 2024 09:20
Благодаря этому решению СБЕР ЕАПТЕКЕ удалось сократить скорость первого ответа оператора до 20 секунд.
ПСБ расширил возможности общения с нейросетью в чат-боте для бизнеса
14 May 2024 08:59
ПСБ интегрировал в бизнес-ассистента возможность выбирать темы для общения с нейросетью GPT.
В многопрофильные клиники сети «Палитра» внедрен цифровой помощник
13 May 2024 08:54
Сеть медицинских центров «Палитра» в городе Владимир подключила цифрового ассистента.
ПИК-Комфорт запустил голосового помощника
08 May 2024 08:58
Управляющая компания «ПИК-Комфорт» создала собственного виртуального ассистента.
ВТБ автоматизировал 80% обращений клиентов на Бизнес Платформе ВТБ
07 May 2024 09:44
Более 80% обращений клиентов в цифровой экосистеме ВТБ для бизнеса закрывает чат-бот без участия специалиста.
Число звонков в контакт-центр "Московский транспорт" выросло в 24 раза за 11 лет
06 May 2024 10:49
На горячей линии, в частности, используется искусственный интеллект
РусГидро к 2025 году создаст экосистему в рамках цифровизации энергосбытовой деятельности
06 May 2024 10:46
Совет директоров ПАО «РусГидро» принял к сведению отчет о реализации программы повышения качества услуг.
При поддержке гранта «Сколково» запущен единый контакт-центр с ИИ на базе российских решений
02 May 2024 10:23
«Сколково» поддержал грантом на сумму более 24 млн рублей создание ИИ-платформы для АО «Атомэнергосбыт».
«НОВАТЭК-Челябинск» вручит денежный приз за 2-миллионный звонок в контакт-центр
27 April 2024 09:43
В Челябинской области определился счастливчик, который за обычный звонок в Контакт-центр «НОВАТЭК-Челябинск» получит денежный приз.
«Ренессанс страхование» подключила сервис идентификации вызовов
26 April 2024 08:58
Теперь операторы контакт-центра продаж могут проинформировать больше клиентов.
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
»