09 апреля 2025 10:00
Авиакомпания NordStar запустила чат-бот в Telegram для консультации пассажиров
Авиакомпания NordStar запустила новый сервис поддержки пассажиров: теперь в Telegram доступен чат-бот, который поможет пассажирам быстро и удобно получить ответы на самые популярные вопросы.
Чат-бот позволит пассажирам самостоятельно, удобно и быстро получить информацию об актуальном времени вылета, узнать расписание полетов по интересующему направлению, уточнить время вылета и прилета рейса и его статус, а также получить актуальную информацию о времени вылета в случаях сбойных ситуаций по причинам метеоусловий и иным причинам.
Помимо этого, при помощи функционала чат-бота авиакомпании NordStar можно узнать информацию о дополнительных услугах и способе их оформления, как получить справку о перелете, дубликат чека или маршрутную квитанцию, а также оставить индивидуальное обращение с обратной связью.
Чат-бот авиакомпании NordStar будет актуален для многих категорий пассажиров, включая, пассажиров, уточняющих время вылета перед рейсом, встречающих , а так же тех, кто только планирует путешествие и находится на стадии подбора подходящего маршрута и даты вылета. Также чат-бот позволит единовременно предоставить актуальную информацию большому количеству пассажиров, что особенно актуально для пассажиров из/в Норильск в период длительных неблагоприятных метеоусловий аэропорта Норильск.
Источник: Пресс-служба Авиакомпании NordStar