Новости
Показаны записи 21-40 из 3 931.
Медицинский центр «Клиника Современных Технологий» внедрил искусственный интеллект в работу контакт-центра 16 августа 2024 09:01
«Клиника Современных Технологий» сделал значительный шаг вперед в улучшении обслуживания пациентов за счет обновления работы своего КЦ.
Исследование: люди предпочитают общение с реальными людьми в службе поддержке, а не с ботами 13 августа 2024 08:34
Большинство респондентов (77%) заявили, что при взаимодействии со службой поддержки предпочитают общаться с человеком.
В Удмуртии заработали голосовые роботы Полина и Вероника 12 августа 2024 08:54
Роботы Полина и Вероника, работающие на линии 122, начали обзванивать пациентов медучреждений.
«Иркутскэнергосбыт» улучшил взаимодействие с клиентами с помощью голосового помощника 09 августа 2024 10:14
Жители иркутской области передали показания электросчетчиков через искусственный интеллект 590 тыс. раз
Робот «Николай» обслуживает до 50% входящих звонков жителей Тульской области 07 августа 2024 09:23
Робот «Николай» совершил 1 млн звонков жителям Тульской области
Почти 40% опрошенных россиян используют ИИ-помощников 06 августа 2024 09:36
28% респондентов, обращавшихся к цифровому персональному помощнику, оценивают такой опыт положительно.
Центры занятости населения Хабаровская края организовали единый контакт-центр 05 августа 2024 08:30
Внедренное решение позволило обеспечить весь спектр вопросов клиентоцентричности в государственном учреждении в рамках телефонии.
Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность 02 августа 2024 10:03
онтакт-центр «Финансового Агентства по Сбору Платежей» (ФАСП) повысил операционную эффективность и втрое сократил количество рабочих мес
Академия Ukids подключила WhatsApp Business API для коммуникации с клиентами 31 июля 2024 08:51
Академия Ukids подключила WhatsApp Business API как основной канал для взаимодействия между клиентами и образовательной платформой/
Голосовой бот с человеческим лицом: «Авито» обновил голос поддержки 31 июля 2024 08:47
«Авито» обновила голосового бота, сделав его более человечным и персонализированным.
МТБанк внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры 29 июля 2024 07:29
Робот консультирует клиентов банка в мобильном приложении и в мессенджерах, где он доступен круглосуточно.
На звонки и сообщения татарстанцев на платформах экосистемы ответит искусственный интеллект МТС 29 июля 2024 07:27
МТС, цифровая экосистема, сообщает о внедрении системы речевой аналитики во всех каналах общения с клиентом.
Виртуальный помощник помогает столичным водителям решать множество вопросов 25 июля 2024 11:46
Более 1,5 млн раз автомобилисты обратились в чат-бот Александра в приложении «Парковки России»
В Сбер Еаптеке появился цифровой помощник 25 июля 2024 11:35
Сервис позволит клиентам Сбер Еаптеки получать поддержку по фармацевтическим вопросам.
«Гемотест» повысил эффективность контакт-центра с помощью голосового бота 22 июля 2024 11:05
Сеть медицинских лабораторий «Гемотест» применяет голосового бота для обработки заказов и подтверждения записи на прием.
Нейросети будут проверять обращения клиентов МТС 22 июля 2024 11:02
МТС подключили сервис речевой ИИ-аналитики к анализу коммуникаций с клиентами во всех сервисах цифровой экосистемы.
"Петрович" ускорил обслуживание благодаря базе знаний 19 июля 2024 09:24
Строительный торговый дом "Петрович" на 9,9% сократил среднее время обработки обращения в контакт-центре.
Мобильный оператор «ТТ Мобайл» улучшил работу службы поддержки 18 июля 2024 09:06
Компания «ТТ Мобайл» внедрила универсальную low-code платформу для обработки и визуализации данных.
ВТБ открыл новый контактный центр в Ульяновске 17 июля 2024 08:51
ВТБ открыл новый контакт-центр в Ульяновске в рамках объединения с банком «Открытие».
В мобильную версию Госуслуг Татарстана внедрят голосового ИИ-помощника 17 июля 2024 08:48
В ближайшем будущем жители Татарстана смогут воспользоваться новым инновационным сервисом государственных услуг